Analista de Call center (monitoreo de transporte y servicio al cliente)

DHL; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística en Naucalpan de Juárez busca personal para seguimiento de entregas y atención al cliente. Se requiere preparatoria concluida y experiencia de al menos 1 año en funciones de transporte. Ofrecemos un salario de $14,200 mensuales más vales de despensa y aguinaldo superior. ¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu potencial profesional!

Servicios

Vales de despensa

Aguinaldo superior

Fondo de Ahorro

Seguro de Vida

Pago Catorcenal

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en transporte y monitoreo.
• Habilidad para generar reportes y solucionar incidencias.

Responsabilidades

• Seguimiento a citas de entrega.
• Atención y seguimiento al cliente.
• Monitoreo y reporte de estado de embarque.

Conocimientos

Excel intermedio

Atención al cliente

Seguimiento y monitoreo

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Zona a laborar

Cuautitlán Izcalli

Horario

Rol de 3 turnos (6 am a 2 pm/2 pm a 10 pm/10 pm a 6 am) descanso rotativo

Principales funciones

• Seguimiento a Citas de entrega.
• Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
• Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.
• Generación de reportes.
• Solución a las incidencias.

A quién buscamos

• *Preparatoria concluida.*
• Experiencia mínima de 1 año en transporte, seguimiento, colocación, monitoreo y documentación.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, formulas, etc.) se realiza prueba .

Ofrecemos

• $14,200brutos mensuales.
• Vales de despensa.
• Aguinaldo superior.
• Fondo de Ahorro.
• Caja de ahorro opcional.
• IMSS, Seguro de Vida y SGMMayores.
• Pago Catorcenal y Contratación directa.

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!

Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo, ¡Postúlate ahora!