Analista de Call center (monitoreo de transporte y servicio al cliente)

DHL Germany; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca personal en Cuautitlán Izcalli para seguimiento a citas de entrega y atención al cliente. Se requiere preparatoria concluida y experiencia mínima de 1 año en transporte. Ofrecemos un salario bruto mensual de $14,200, vales de despensa, aguinaldo superior y más beneficios. ¡Postúlate ahora y desarrolla tu potencial en un gran ambiente laboral!

Servicios

Vales de despensa

Aguinaldo superior

Fondo de Ahorro

Seguro de Vida

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en transporte y monitoreo.
• Excel intermedio, manejo de tablas dinámicas y fórmulas.

Responsabilidades

• Seguimiento a citas de entrega.
• Generación de reportes.
• Solución a las incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Seguimiento logístico

Manejo de Excel

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Acerca de DHL:

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Zona a laborar: Cuautitlán Izcalli

Horario: Rol de 3 turnos (6 am a 2 pm / 2 pm a 10 pm / 10 pm a 6 am) descanso rotativo

Principales funciones:

• Seguimiento a Citas de entrega.
• Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
• Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque, arribo de unidades, salidas, entregas e incidencias desde su salida hasta llegada al cliente.
• Generación de reportes.
• Solución a las incidencias.

A quién buscamos:

• Preparatoria concluida.
• Experiencia mínima de 1 año en transporte, seguimiento, colocación, monitoreo y documentación.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas, etc.).

Ofrecemos:

• $14,200 brutos mensuales.
• Vales de despensa.
• Aguinaldo superior.
• Fondo de Ahorro.
• Caja de ahorro opcional.
• IMSS, Seguro de Vida y SGMMayores.
• Pago Catorcenal y Contratación directa.

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!

Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo, ¡Postúlate ahora!