Analista de Base de Datos Jr | KPIs, Excel y Sheets

GAPE Business Group

Ciudad de México

On-site

MXN 142,000 - 193,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Seguro médico

Capacitación continua

Ambiente dinámico

Job summary

Viterbit busca un Analista de Base de Datos Jr. para unirse a nuestro equipo de Contact Center en Ciudad de México. Administrar, depurar y mantener actualizadas las bases de datos internas, y elaborar reportes de productividad, calidad y resultados.

Desarrollar análisis en Excel y Google Sheets para medir KPIs, detectar tendencias y asegurar la integridad de los datos, brindando apoyo a Operaciones y Dirección. Se requiere mínimo 1 año de experiencia y dominio avanzado de Excel.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en análisis de datos o funciones similares.
Dominio de Excel avanzado.
Conocimiento en Google Sheets; SQL deseable.

Responsibilities

Administrar, depurar y mantener actualizadas las bases de datos internas.
Elaborar reportes periódicos de productividad, calidad y resultados.
Desarrollar análisis en Excel y Google Sheets para la medición de KPIs.
Detectar tendencias, riesgos y oportunidades en la información del Contact Center.
Garantizar la integridad y precisión de los datos procesados.
Brindar apoyo a las áreas de Operaciones y Dirección en la interpretación de la información.
Cumplir con los tiempos establecidos, trabajar bajo presión y asegurar la confidencialidad de los datos.