ANALISTA CONTROL UNE

Grupo Financiero Banorte; México; Presencial; MXN 210.000 - 270.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Financiero Banorte busca incorporar personal para atención a clientes y usuarios de forma telefónica y presencial, con experiencia en administración de aclaraciones y manejo de datos en sistemas institucionales.

Se requiere disponibilidad para trabajar con Excel, Outlook y bases de datos, facilidad de palabra y buena redacción. Se valorará capacidad de análisis, atención al detalle y cumplimiento de tareas según normativa interna.

Formación

• Se busca experiencia en atención a clientes en el sector financiero.
• Capacidad de análisis y registro de datos en sistemas.
• Buena redacción y facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Atención a clientes y usuarios de forma telefónica y presencial.
• 2
• Elaboración de reportes y cabal cumplimiento en tiempo y forma.
• Captura y registro de datos en los sistemas de la Institución.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Buena redacción

Atención al detalle

Comprensión lectora

Herramientas

Outlook

Excel

Bases de datos

Tablas dinámicas

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estámos convencidos que la combinación de solidarización, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto: Atención a clientes y usuarios de forma telefónica y presencial, experiencia en la administración e ingreso de las aclaraciones interpuestas por los clientes y/o usuarios, habilidía de análisis de información, facilidad de palabra, correcta redacción, pericia para captura y registro de datos en los sistemas de la Institución, elaboración de reportes, cabal cumplimiento en tiempo y forma con todas las tareas asignadas, se requiere alta atención a los detálles, alto nivel de compromiso y comprensión lectora.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Desarrollar conocimientos propios y adquiridos, personales y profesionales para que los procesos del año se cumplan en tiempo y forma precisa.
• Conocer y aplicar la normativa de la institución en beneficio del Grupo Financiero.
• Establecer una cordial relación con tus compañeros de equipo, así como una buena coordinación con todas las años que interaccionen en las actividades.
• Adaptación inmediata a los cambios y actualizaciones en las actividades.
• Un año de experiencia en el Sector Financiero.
• Experiencia en las añas de administración, registro de datos y atención a clientes.
• Se requiere manejo de Outlook, Excel, bases de datos, tablas dinámicas.
• Facilidad de palabra, correcta redacción, pericia para captura y registro de datos en los sistemas de la Institución, comprensión lectora.
• Disponibilidad para viajar (no aplica).
• Disponibilidad para cambio de residencia (no aplica).

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminan por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina pólityca o discapacidad.

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