AMA DE LLAVES HOTEL ONE QUERETARO AEROPUERTO GTE. DE HABITACIONES

Grupo Posadas; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma hotelera importante en Querétaro busca un Supervisor de Ama de Llaves. Las responsabilidades incluyen coordinar el equipo de limpieza, supervisar estándares de higiene, y asegurar la satisfacción de los huéspedes. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en roles relacionados. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo.

Formación

• Experiencia como Ama de llaves, Supervisora de Ama de llaves o Camarista de al menos 1 año.
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad.

Responsabilidades

• Coordinar limpiadores y supervisar estándares en habitaciones y áreas públicas.
• Asegurarse de que el personal esté en áreas asignadas y realizando labores correspondientes.
• Registrar incidencias y llevar control de suministros.

Conocimientos

Manejo de productos y equipos de limpieza

Trabajo en equipo

Distribución del Tiempo

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Programar y coordinar equipos de trabajo que realicen la limpieza y presentación de habitaciones y de áreas públicas, el servicio de lavado y planchado de ropa de huéspedes y colaboradores, del lavado de blancos y de la atención de los requerimientos de los huéspedes durante su estancia, todo esto de acuerdo a los procesos y estándares establecidos en los manuales de lineamientos de operación.

• Estándares de Limpieza
• Lavandería y tintorería
• Control de inventarios
• Supervisión de áreas de trabajo y huéspedes
• Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos

• Manejo de productos y equipos de limpieza
• Distribución del Tiempo
• Conocimiento de normas de higiene y seguridad
• Trabajo bajo presión
• Control y seguimiento de tareas en conjunto con otros departamentos

Escolaridad

Paquetes Informáticos

Experiencia

Ama de llaves, 1 año.

Supervisora de Ama de llaves, 1 año.

Camarista, 1 año.

Lavandería, 1 año.

Principales funciones del puesto

Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.

Programación de roles de trabajo TOTAL De acuerdo a operación programar roles de trabajo y descanso

Supervisión de estándares y del personal de Ama De Llaves, Áreas Públicas, Habitaciones y Lavandería TOTAL Asegurarse que el personal se encuentre en las áreas asignadas y realicen las actividades correspondientes al puesto. Supervisar que el personal se encuentre uniformado de acuerdo al estándar de presentación, completo y en su área asignada

Supervisión de limpieza de habitaciones TOTAL Verificar que las habitaciones estén limpias y disponibles para su venta

Control de Bitácoras TOTAL Registra incidencias relevantes para cambio de turno, así como el control de objetos de llaves maestras y objetos olvidados con No. De folio .

Recorridos Diarios TOTAL Detectar oportunidades generales de limpieza y mantenimiento tanto de áreas públicas ,como habitaciones y dar el seguimiento oportuno a las mismas.

Stock de suministros TOTAL Llevar un control de todos los suministros ocupados en el departamento incluyendo (blancos, líquidos, amenidades, etc.) para nunca contar con faltantes y afectar la operación. Esto siempre cuidando el presupuesto asignado por el área de contraloria.

Capacitación de Personal TOTAL Capacitar a todo su personal para mantenerlos actualizados de los estándares, procedimientos y programas de trabajo.

Manejo de nómina TOTAL Llevar un control de asistencias y determinar el personal necesario para la operación adecuandose a los gastos que puedan ejercerse.