Ajustador de Siniestros - Atención al Cliente

AXA; Jiutepec; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

AXA México busca talento para garantizar atención de calidad al cliente en situaciones de siniestro, cumpliendo KPIs del puesto. Se valorará experiencia en atención al cliente y conocimiento de guías relevantes, con licencia vigente de conducir. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y un entorno inclusivo.

Formación mínima de Bachillerato, inglés deseable y experiencia de 1 año en atención a clientes. Se requiere conocimiento de normativa de tránsito y geografía local.

Qualifications

• Requisitos: Bachillerato terminado (con certificado).
• Inglés deseable.
• Conocimiento de Office y manejo de herramientas de atención al cliente.

Responsibilities

• Atención a clientes (sitio de siniestros).
• Deslinde de responsabilidad de hechos de tránsito.
• Seguimiento con proveedores (grúas, obra civil).
• Monitoreo de unidades enviadas a taller en grúa.
• Manejo de sistemas de control en atención de siniestros.
• Recopilación de información y concentración de soporte fotográfico y documentos (digitalización).

Skills

Gestión de conflictos

Autodesarrollo

Gestión del cambio

Education

Bachillerato terminado

Tools

Office

Job description

AXA México busca talento para garantizar atención de calidad al cliente en situaciones de siniestro, cumpliendo KPIs del puesto. Se valorará experiencia en atención al cliente y conocimiento de guías relevantes, con licencia vigente de conducir. Ofrecemos oportunidades de desarrollo y un entorno inclusivo.

Formación mínima de Bachillerato, inglés deseable y experiencia de 1 año en atención a clientes. Se requiere conocimiento de normativa de tránsito y geografía local.