AI Process Transformation Lead
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Descripción de la vacante
BBVA busca una persona profesional con sentido de urgencia, enfoque en resultados y alta capacidad de comunicación para gestionar proyectos de reingeniería de procesos, liderando la ejecución de pilares estratégicos. Diseñarás soluciones innovadoras para transformar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
La labor requerirá trabajar con metodologías ágiles, guiando al equipo hacia el éxito y asegurando el impacto positivo en el negocio, con enfoque en calidad de la información y buenas
Formación
- Gestión y diseño de procesos.
- Administración de proyectos.
- Metodologías ágiles.
- Idioma inglés.
- Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Experiencia: 3 a 5 años en proyectos de reingeniería de procesos.
Responsabilidades
- Diseñar propuestas de solución integral (E2E) y la hoja de ruta para su despliegue dentro de los procesos de atención.
- Administrar proyectos de complejidad media, gestionando presupuesto, indicadores y impacto de iniciativas.
- Liderar la ejecución del pilar estratégico, comunicando avances a nivel de portafolio y presentando en foros directivos.
- Promover el desarrollo profesional de las personas del equipo y mantener un excelente clima laboral.
- Participar en proyectos transversales siguiendo la priorización del negocio para consolidar buenas prácticas.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
BBVA busca una persona profesional con sentido de urgencia, enfoque en resultados y alta capacidad de comunicación para gestionar proyectos de reingeniería de procesos, liderando la ejecución de pilares estratégicos. Diseñarás soluciones innovadoras para transformar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
La labor requerirá trabajar con metodologías ágiles, guiando al equipo hacia el éxito y asegurando el impacto positivo en el negocio, con enfoque en calidad de la información y buenas
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