AI Processes Manager (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

BBVA MÉXICO S.A.; Ciudad de México; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA MÉXICO S.A. busca un profesional para gestionar proyectos de reingeniería de procesos y liderar iniciativas que mejoren la experiencia del cliente. Se requieren habilidades en gestión y diseño de procesos, administración de proyectos y metodologías ágiles, además de英文 inglés.

Se solicita licenciatura en Ingeniería Industrial o áreas afines y 3 a 5 años de experiencia. El candidato trabajará en un entorno ágil, reportando avances a directivos y promoviendo un clima laboral de alto

Formación

• Conocimientos obligatorios: Gestión y diseño de procesos.
• Administración de proyectos.
• Metodologías ágiles.
• Idioma inglés.
• Escolaridad: Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Experiencia: 3–5 años en proyectos de reingeniería de procesos.

Responsabilidades

• Diseñar propuestas de solución integral (E2E) y hoja de ruta para su despliegue en atención al cliente.
• Administrar proyectos de complejidad media, gestionando presupuesto e indicadores.
• Liderar la ejecución del pilar estratégico y presentar avances a directivos.
• Promover desarrollo profesional y un excelente clima laboral.
• Participar en proyectos transversales priorizados por el negocio para consolidar prácticas.

Conocimientos

Gestión y diseño de procesos

Administración de proyectos

Metodologías ágiles

Idioma inglés

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial o afines

Descripción del empleo

Fecha límite para apuntarse: 2026-09-06

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos a una persona profesional con sentido de urgencia, enfoque en resultados y alta capacidad de comunicación para gestionar proyectos de reingeniería de procesos. Serás responsable de diseñar soluciones innovadoras que mejoren la experiencia del cliente y de liderar la ejecución de pilares estratégicos clave. Tu labor será fundamental para transformar nuestros procesos mediante metodologías ágiles, fomentando las mejores prácticas y guiando a tu equipo hacia el éxito, siempre asegurando el impacto positivo en el negocio y la más alta calidad de la información.

Principales Responsabilidades

Diseñarás propuestas de solución integral (E2E) y la hoja de ruta para su despliegue dentro de los procesos de atención. Administrarás proyectos de complejidad media, garantizando la correcta gestión de presupuesto, indicadores y el cálculo de impacto de cada iniciativa. Liderarás la ejecución del pilar estratégico, comunicando los avances a nivel de portafolio y realizando presentaciones en foros directivos. Promoverás el desarrollo profesional continuo de las personas en tu equipo mediante acciones enfocadas en un excelente clima laboral. Participarás en proyectos transversales de acuerdo a la priorización del negocio para consolidar las mejores prácticas estratégicas.

Retos del Puesto

Generar propuestas de valor mediante soluciones innovadoras que impulsen la transformación y mejora continua de los procesos. Asimismo, serás un referente clave para el equipo compartiendo conocimientos, promoviendo acciones para un gran ambiente laboral y consolidando las mejores prácticas operativas.

Requisitos

• Conocimientos obligatorios: Gestión y diseño de procesos.
• Administración de proyectos.
• Metodologías ágiles.
• Idioma inglés.
• Escolaridad: Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial o áreas afines.
• Experiencia: De 3 a 5 años participando en proyectos de reingeniería de procesos.

Competencias Clave

• Visión Estratégica
• Comunicación Efectiva
• Foco en la Ejecución

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades