AI Implementation Strategist

The Fives Hotels & Residences; Solidaridad; Híbrido; MXN 500.000 - 800.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación competitiva

Prestaciones superiores a las de ley

Descripción de la vacante

The Fives Hotels & Residences en la Riviera Maya busca un líder de IA para convertir la estrategia en operación real. Diseñarás, crearás e implementarás agentes de IA y automatizaciones que reduzcan horas trabajadas, errores y costos.

Trabajarás con PMS, HubSpot y Dynamics AX, manteniendo producción en vivo y reportando resultados mensuales. Se requieren 3–5 años construyendo soluciones en entornos productivos, Python avanzado y experiencia en integración de IA con sistemas empresariales.

Formación

• Diseñar, desarrollar e implementar agentes de IA en operaciones reales.
• Traducir dolores operativos en soluciones técnicas de alto impacto.
• Experiencia integrando IA con APIs REST, bases de datos y CRMs.
• Español nativo e inglés profesional (B2).

Responsabilidades

• Diagnosticar procesos rutinarios en operaciones hoteleras y áreas afines.
• Diseñar y programar agentes de IA integrados con servicios existentes.
• Desplegar en producción con monitoreo y rollback; evitar prototipos.
• Medir horas ahorradas y reducción de errores mensualmente.
• Capacitar a equipos operativos en las herramientas creadas.

Conocimientos

Python avanzado

LangChain

LangGraph

CrewAI

Herramientas

PMS hotelero

HubSpot

Dynamics AX

Descripción del empleo

En TM México The Fives Hotels & Residences operamos una plataforma integrada de hotelería de lujo e inmobiliaria en la Riviera Maya: 4 hoteles, un club de viajeros (Epic Travelers), una DMC y más de 1,200 colaboradores. Buscamos a la persona que lleve la inteligencia artificial de la estrategia a la operación real: eliminar lo rutinario para que el equipo se enfoque en lo que genera valor.

Tu misión

Diseñar, desarrollar e implementar agentes de inteligencia artificial y automatizaciones en nuestras operaciones, con impacto medible en horas ahorradas, errores eliminados y costo evitado.

Tu día a día

• Diagnosticar procesos rutinarios en operación hotelera, comercialización, finanzas, legal, recursos humanos y club de socios.
• Diseñar y programar agentes de inteligencia artificial (LangChain, LangGraph, CrewAI o equivalentes) integrados con nuestros sistemas: PMS hotelero, HubSpot, Dynamics AX y plataformas propias.
• Desplegar en producción con monitoreo, logging y rollback — no prototipos en notebooks.
• Medir todo: si no se mide, no existe. Reporte mensual de horas-persona ahorradas y reducción de errores.
• Capacitar a los equipos operativos en las herramientas que construyas.

Lo que buscamos

• 3 a 5 años construyendo soluciones de inteligencia artificial en entornos productivos reales.
• Python avanzado y frameworks de agentes autónomos.
• Experiencia integrando inteligencia artificial con sistemas empresariales (APIs REST, bases de datos, CRMs).
• Capacidad de traducir dolores operativos en soluciones técnicas y de priorizar por impacto económico, no por complejidad técnica.
• Español nativo. Inglés profesional (B2 mínimo).
• Experiencia en hotelería, turismo o real estate.
• Conocimiento de PMS hoteleros, Microsoft Dynamics o HubSpot.
• Impacto real desde el primer trimestre: transformación operativa directa, respaldada por el equipo directivo.
• Presupuesto para APIs de modelos de lenguaje e infraestructura cloud.
• Trabajo en la Riviera Maya, esquema híbrido tras onboarding presencial.
• Compensación competitiva y prestaciones superiores a las de ley.

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