Agente de servicio al cliente / Taquillero

Flix; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte está buscando un Asesor de servicio al cliente/ Taquillero para un entorno dinámico en Ciudad de México. Esta posición implica asegurar una experiencia fluida para los pasajeros, gestionar ventas y reservas, y colaborar con diversas operaciones. Se valoran habilidades en atención al cliente, comunicación y un alto sentido ético. Ofrecemos un salario competitivo y beneficios únicos. Si deseas crecer en tu carrera, esta es una gran oportunidad.

Servicios

12 cupones gratuitos de Flix

Acceso a asesoría confidencial

Clases de idiomas y cursos de capacitación

Programa de mentoría

Formación

• Experiencia previa en atención de clientes en retail, servicios, turismo, o call center.
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos según necesidad operativa.
• Alto sentido ético y honestidad en el manejo de dinero.

Responsabilidades

• Asegurar una experiencia fluida y cordial para los pasajeros.
• Venta de pasajes y gestión de reservas.
• Coordinación con control de tráfico y operaciones.
• Manejo de caja y documentación de cierre de turno.
• Atención amable y orientada a soluciones para los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Negociación

Resolución de conflictos

Manejo de caja

Educación

Educación media completa

Descripción del empleo

En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos Construyendo Una Experiencia De Viaje Más Accesible, Sostenible y Económica. Si Te Apasiona La Atención De Clientes y Buscas Un Entorno Dinámico, Esta Oportunidad Es Ideal Para Ti

Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)

Sobre La Vacante

Ubicación: Eje 1 Norte #259, esquina Avenida Insurgentes, entre las calles de ariano Azuela y Mercurio, Colonia Buenavista, Cuauhtémoc, 06350 Ciudad de México.

Modalidad: Tiempo Completo

Como Asesor De Servicio Al Cliente/ Taquillero (m/f/d), Serás Responsable De Asegurar Una Experiencia Fluida y Cordial Para Nuestros Pasajeros En El Terminal. Entre Tus Principales Funciones

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre Ti

Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:

• Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
• Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
• Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
• Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career

¿Por qué unirte a Flix?

En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!