Agente de Reservaciones

Four Seasons; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Four Seasons Mexico City busca un Agente de Reservaciones para vender habitaciones y asesorar a clientes potenciales. El candidato coordinará ventas de llamadas entrantes y detalles de cada reserva para garantizar una experiencia de huésped de lujo.

Se requiere excelentes habilidades en inglés y manejo de Opera y Office; capacidad de trabajar bajo presión y en equipo es esencial en este entorno de hospitalidad. Ubicación en Ciudad de México.

Formación

• Se requiere excelente nivel de inglés (hablado y escrito).
• Atención al detalle, proactividad y capacidad para priorizar tareas.
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión en un entorno de hospitalidad de lujo.

Responsabilidades

• Vender habitaciones y proporcionar información a clientes potenciales.
• Capturar ventas de llamadas entrantes y coordinar detalles de cada reservación.
• Asegurar la satisfacción del huésped manteniendo altos estándares de servicio.

Conocimientos

Atención al detalle

Proactivo

Trabajo en equipo

Manejo de prioridades

Manejo de presión

Excelente trato a clientes

Inglés avanzado

Herramientas

Opera

Office

Excel

Word

PowerPoint

Descripción del empleo

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

Four Seasons Mexico City se encuentra en búsqueda de talento y apasionados por la industria de la hospitalidad, comprometidos a brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes dentro de un excelente ambiente de trabajo y de aprendizaje continuo.

Agente de Reservaciones

El Agente de Reservaciones es responsable de vender habitaciones y proveer información a clientes potenciales, capturar ventas de llamadas entrantes y coordinar detalles de cada reservación para asegurar la satisfacción del huésped.

Requisitos

• Atención al detalle.
• Proactivo.
• Toma de decisiones.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de prioridades.
• Manejo de presión por carga de trabajo
• Excelente trato de clientes internos y externos.
• Excelente nivel de inglés (hablado y escrito).
• Flexibilidad de horario
• Adaptabilidad / Abierto a los cambios
• Manejo de Opera y Office (Excel, Word, Power Point)

Four Seasons se caracteriza por tener un gran compromiso para el desarrollo de los talentos de nuestro equipo, y promueve relaciones respetuosas y duraderas; elementos que nos distinguen como uno de los hoteles con mayor trayectoria en la Ciudad de México, valores que nos han permitido mantenernos como la mejor opción en retención y desarrollo de profesionales en la hotelería de lujo.

Para más información de Four Seasons Hotels & Resorts:

Company Site: www.fourseasons.com

Our Careers: jobs.fourseasons.com

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

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Esperamos tu aplicación.