Administrador de infraestructura, soporte y comunicaciones

OCC; Tlalpan; Remote; MXN 218,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley y superiores

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Capacitación y desarrollo profesional

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Armstrong Laboratorios busca un Administrador de Infraestructura, Soporte y Comunicaciones TI para administrar, mantener y garantizar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, redes y servicios de soporte. El rol reporta a proyectos de mejoras tecnológicas y cumplimiento regulatorio en la industria farmacéutica.

Se requiere ingeniería o licenciatura en TI y 3–5 años de experiencia en redes, servidores Windows/Linux, Active Directory, DNS, DHCP, VPN y monitoreo.

Qualifications

Responsibilities

• Administrar la infraestructura de servidores, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
• Supervisar y mantener la operación de redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls y enlaces de comunicación.
• Administrar servicios de infraestructura como Active Directory, DNS, DHCP, respaldos y plataformas de virtualización.
• Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y áreas críticas.
• Monitorear disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura tecnológica.
• Gestionar incidentes, problemas y requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda.
• Administrar cuentas de usuario, accesos, permisos y políticas de seguridad.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y equipos.
• Gestionar proveedores de servicios de TI, telecomunicaciones, hardware y software.
• Participar en proyectos de implementación, actualización y migración de infraestructura.
• Mantener actualizados inventarios, diagramas de red, configuraciones y documentación técnica.
• Ejecutar y verificar respaldos, recuperación de información y mecanismos de continuidad operativa.
• Identificar vulnerabilidades y participar en acciones de seguridad informática.
• Atender auditorías internas y externas relacionadas con infraestructura, seguridad y sistemas.

Job description

# Administrador de infraestructura, soporte y comunicacionesTlalpanIn person19,500 $ to 20,000 $ (Gross Monthly)1 PositionPermanent contractFull time**ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURA, SOPORTE Y COMUNICACIONES TI**En Armstrong Laboratorios buscamos talento especializado en **Tecnologías de la Información** para administrar, mantener y asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica, servicios de soporte y comunicaciones de la organización, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los requerimientos internos y regulatorios de la industria farmacéutica.** OBJETIVO DEL PUESTO**Administrar y garantizar la operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica, redes, comunicaciones y servicios de soporte TI, atendiendo oportunamente los requerimientos de los usuarios y participando en proyectos de mejora y transformación tecnológica.** PRINCIPALES RESPONSABILIDADES*** Administrar la infraestructura de servidores, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.* Supervisar y mantener la operación de redes LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, firewalls y enlaces de comunicación.* Administrar servicios de infraestructura como Active Directory, DNS, DHCP, respaldos y plataformas de virtualización.* Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a usuarios y áreas críticas de la organización.* Monitorear disponibilidad, capacidad y desempeño de la infraestructura tecnológica.* Gestionar incidentes, problemas y requerimientos mediante herramientas de mesa de ayuda.* Administrar cuentas de usuario, accesos, permisos y políticas de seguridad.* Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de infraestructura y equipos.* Gestionar proveedores de servicios de TI, telecomunicaciones, hardware y software.* Participar en proyectos de implementación, actualización y migración de infraestructura.* Mantener actualizados inventarios, diagramas de red, configuraciones y documentación técnica.* Ejecutar y verificar respaldos, recuperación de información y mecanismos de continuidad operativa.* Identificar vulnerabilidades y participar en acciones de seguridad informática.* Atender auditorías internas y externas relacionadas con infraestructura, seguridad y sistemas.* Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles establecidos por la organización.** REQUISITOS*** Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Telecomunicaciones o afín.* **3 a 5 años de experiencia** en administración de infraestructura, soporte técnico y comunicaciones.* Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones.* Conocimientos en servidores Windows/Linux y ambientes virtualizados.* Experiencia con Active Directory, DNS, DHCP, VPN, firewall y herramientas de monitoreo.* Conocimientos de respaldos, recuperación ante desastres y continuidad operativa.* Manejo de herramientas de mesa de servicio y gestión de tickets.* Administración de Microsoft 365 y/o servicios de nube.* Conocimientos de ciberseguridad y controles de acceso.* Manejo de Excel y herramientas de documentación.* **Deseable experiencia en industria farmacéutica o sectores regulados.*** Disponibilidad para atender mantenimientos o incidencias fuera de horario cuando la operación lo requiera.** CONOCIMIENTOS DESEABLES EN INDUSTRIA FARMACÉUTICA*** Buenas Prácticas de Fabricación (BPF/GMP).* Requerimientos de infraestructura para sistemas computarizados.* Integridad y seguridad de la información.* Gestión de respaldos y continuidad de negocio.* Control de cambios, gestión de incidentes y documentación.* Conceptos de validación de sistemas computarizados y cumplimiento regulatorio.* Conocimiento deseable de **NOM-059-SSA1** y/o requerimientos relacionados con sistemas computarizados en ambientes regulados.** OFRECEMOS*** Sueldo de 20,000 brutos* Prestaciones de ley y superiores.* Vales de despensa.* Fondo de ahorro.* SGMM* Seguro de vida.* Capacitación y desarrollo profesional.* Oportunidades de crecimiento dentro del sector farmacéutico. **Interesados:** Postular por este medio#Vacante #TI #TecnologíasDeLaInformación #InfraestructuraTI #SoporteTI #Redes #Telecomunicaciones #Ciberseguridad #IndustriaFarmacéutica #Empleo #TalentoTI