Account Manager (Mexico)

Hyland

Tijuana

Hybrid

MXN 420,000 - 700,000

Full time

6 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bonos por rendimiento

Trabajo remoto

Seguro médico

Capacitación y desarrollo

Equipo de oficina en casa

Gastos de conectividad

Job summary

Hyland busca un/una Key Account Manager experimentado para un puesto 100% remoto, focalizado en clientes de Tijuana. Serás el principal punto de contacto para las cuentas clave, asegurando satisfacción, negocios estratégicos y crecimiento de ingresos mediante un servicio proactivo.

El candidato ideal debe demostrar al menos 4 años en roles similares, experiencia en gestión de relaciones, y habilidades de comunicación y negociación a nivel ejecutivo.

Qualifications

Experiencia mínima de 4 años en Key Account Manager o rol similar, preferiblemente en remoto.
Historial de gestión de relaciones con clientes y logro de ventas/retención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad para comprender necesidades complejas del negocio y proponer soluciones.
Autodisciplina y capacidad para trabajar de forma remota.
Conocimiento de CRM y plataformas de colaboración online.

Responsibilities

Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional.
Resolver proactivamente los problemas de los clientes.
Realizar presentaciones y demostraciones para ejecutivos de cuentas.
Colaborar con equipos internos para entregar valor al cliente.

Skills

Gestión de cuentas clave

Relaciones con clientes

Comunicación ejecutiva

Negociación

Trabajo remoto

Tools

CRM (Salesforce/HubSpot)

Job description

Nuestro cliente busca un experimentado Key Account Manager para unirse a su equipo en un rol completamente remoto , con enfoque en clientes de Tijuana . Serás el principal punto de contacto para nuestros clientes más importantes, asegurando su satisfacción, fomentando relaciones estratégicas y maximizando el valor de nuestras soluciones para ellos. Este rol requiere una profunda comprensión de las necesidades del cliente, habilidades de gestión de relaciones excepcionales y la capacidad de impulsar el crecimiento de cuentas existentes a través de un servicio proactivo y una profunda comprensión del negocio del cliente. Trabajarás en un entorno digital, colaborando con equipos distribuidos globalmente.

Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.
Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Acerca del Puesto

Responsabilidades Clave

Gestionar y hacer crecer una cartera de cuentas clave, actuando como el principal enlace entre el cliente y la empresa.
Desarrollar planes de negocio estratégicos para cada cuenta, alineados con los objetivos del cliente y de la empresa.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional dentro de las cuentas existentes.
Resolver de manera proactiva los problemas y consultas de los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
Realizar presentaciones y demostraciones personalizadas para ejecutivos de cuentas clave.
Colaborar con los equipos internos (soporte, producto, etc.) para asegurar la entrega exitosa de valor al cliente.

Requisitos

Experiencia mínima de 4 años como Key Account Manager , Gerente de Cuentas o rol similar, preferiblemente en un entorno remoto.
Sólida trayectoria en la gestión de relaciones con clientes y el logro de objetivos de ventas y retención.
Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación a nivel ejecutivo.
Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del negocio del cliente y proponer soluciones efectivas.
Autodisciplina, excelente gestión del tiempo y habilidad para trabajar eficazmente de forma remota.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de colaboración online.

Beneficios

Salario competitivo más bonos anuales basados en el desempeño de la cuenta.
Flexibilidad total para trabajar desde cualquier lugar (trabajo remoto ).
Plan integral de salud, dental y oftalmológico.
Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo profesional.
Presupuesto para equipo de oficina en casa y gastos de conectividad.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente está buscando un Account Manager Remoto experimentado y proactivo para gestionar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos. En este puesto, serás el principal punto de contacto para una cartera de clientes clave , asegurando su éxito y crecimiento a través de una profunda comprensión de sus necesidades y la entrega de soluciones excepcionales. Este rol es fundamental para la retención y expansión de ingresos, operando en un entorno completamente remoto que fomenta la autonomía, la planificación estratégica y la excelencia en el servicio al cliente.

Gestionar activamente una cartera de clientes estratégicos , construyendo relaciones sólidas y de confianza.
Identificar oportunidades de venta cruzada y adicional (upselling) dentro de las cuentas existentes para maximizar el valor del cliente.
Desarrollar planes de cuenta personalizados que alineen nuestras soluciones con los objetivos de negocio del cliente.
Colaborar estrechamente con los equipos internos (soporte, producto, ventas) para garantizar la entrega exitosa de valor al cliente.
Actuar como el principal defensor del cliente dentro de la organización, asegurando que sus necesidades sean comprendidas y atendidas.
Monitorear la satisfacción del cliente y proactivamente abordar cualquier problema o inquietud.
Experiencia comprobada de 5+ años como Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas.
Historial demostrado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas clave.
Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de presentación .
Capacidad para comprender las necesidades complejas del cliente y traducirlas en soluciones prácticas.
Autosuficiente, organizado y capaz de gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
Experiencia trabajando con herramientas CRM y plataformas de gestión de proyectos.
Salario base competitivo más bonos basados en la retención y el crecimiento de las cuentas.
Oportunidades de desarrollo profesional y acceso a programas de formación avanzada.
Flexibilidad total para trabajar desde cualquier ubicación (trabajo 100% remoto).
Un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental y oftalmológico.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un fuerte enfoque en el éxito del cliente.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente busca un Account Manager enfocado en ventas remotas para unirse a su equipo dinámico y en expansión. Serás responsable de gestionar y hacer crecer una cartera de clientes asignados, actuando como el principal punto de contacto y asegurando la máxima satisfacción del cliente. Esta posición remota permite una flexibilidad significativa, ideal para un profesional organizado, proactivo y con excelentes habilidades interpersonales, que disfrute construyendo relaciones sólidas a distancia y superando los objetivos de ventas desde la comodidad de su hogar. Tu contribución será fundamental para el crecimiento y la retención de clientes.

Gestionar una cartera de clientes existente, identificando oportunidades de up-selling y cross-selling.
Desarrollar planes de cuenta estratégicos para cada cliente asignado, alineados con los objetivos de la empresa.
Realizar presentaciones y demostraciones de productos/servicios de forma virtual.
Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos y videoconferencias.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
Colaborar estrechamente con los equipos de soporte y operaciones para garantizar una experiencia de cliente excepcional.
Experiencia demostrada como Account Manager , Ejecutivo de Cuentas o rol similar en ventas.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, adaptadas al entorno remoto.
Capacidad para gestionar múltiples cuentas y priorizar tareas de manera efectiva.
Dominio de herramientas de videoconferencia y plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Autodisciplina y motivación para trabajar de forma independiente en un entorno remoto .
Fuerte orientación al cliente y habilidades para la resolución de problemas.
Salario base competitivo y generosas comisiones por rendimiento.
Flexibilidad total de trabajar desde casa (trabajo 100% remoto ).
Oportunidades de desarrollo profesional continuo.
Paquete integral de beneficios médicos y otros incentivos.
Ser parte de un equipo innovador y colaborativo, con acceso a las últimas tecnologías.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente está buscando un dinámico y proactivo Sales Development Manager para unirse a su equipo y liderar la generación de leads y oportunidades de venta a nivel nacional, trabajando de forma totalmente remota. Este puesto es clave para expandir nuestra base de clientes y asegurar un flujo constante de prospectos calificados para el equipo de ventas. El candidato ideal poseerá una mentalidad analítica, habilidades excepcionales de comunicación virtual y una profunda comprensión de las estrategias de prospección digital y outbound. Trabajarás para identificar, investigar y contactar a clientes potenciales, utilizando herramientas tecnológicas y tácticas innovadoras. Buscamos a un líder motivado, con una fuerte ética de trabajo y la capacidad de construir y dirigir un equipo de desarrollo de ventas, que aspire a un rol desafiante y gratificante en una empresa con una cultura innovadora y un enfoque en el crecimiento.

Desarrollar e implementar estrategias efectivas de generación de leads y prospección para identificar oportunidades de venta en el mercado.
Liderar, capacitar y motivar a un equipo de especialistas en desarrollo de ventas (SDRs) para alcanzar y superar los objetivos de generación de leads.
Definir y optimizar los procesos de prospección, calificación y entrega de leads al equipo de ventas.
Utilizar herramientas de automatización de marketing y ventas, CRM y bases de datos para investigar y contactar prospectos.
Analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las estrategias y realizar ajustes necesarios.
Colaborar estrechamente con los equipos de marketing y ventas para asegurar la alineación y la optimización del funnel de conversión.
Experiencia demostrada en roles de desarrollo de ventas, prospección o gestión de equipos de ventas.
Fuertes habilidades de liderazgo, coaching y gestión de equipos.
Experiencia en el uso de CRM (Salesforce, HubSpot) y herramientas de automatización de marketing/ventas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para realizar presentaciones virtuales efectivas.
Mentalidad analítica, orientada a datos y a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades.

Acerca del Puesto

Responsabilidades Clave

Desarrollar e implementar estrategias efectivas de generación de leads y prospección para identificar oportunidades de venta en el mercado.
Liderar, capacitar y motivar a un equipo de especialistas en desarrollo de ventas (SDRs) para alcanzar y superar los objetivos de generación de leads.
Definir y optimizar los procesos de prospección, calificación y entrega de leads al equipo de ventas.
Utilizar herramientas de automatización de marketing y ventas, CRM y bases de datos para investigar y contactar prospectos.
Analizar métricas clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las estrategias y realizar ajustes necesarios.
Colaborar estrechamente con los equipos de marketing y ventas para asegurar la alineación y la optimización del funnel de conversión.

Requisitos

Experiencia demostrada en roles de desarrollo de ventas, prospección o gestión de equipos de ventas.
Fuertes habilidades de liderazgo, coaching y gestión de equipos.
Experiencia en el uso de CRM (Salesforce, HubSpot) y herramientas de automatización de marketing/ventas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad para realizar presentaciones virtuales efectivas.
Mentalidad analítica, orientada a datos y a la resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades.

Beneficios

Salario base competitivo y un atractivo plan de bonificación basado en el desempeño del equipo de generación de leads.
Oportunidad de liderar un equipo clave para el crecimiento de la empresa desde una ubicación remota.
Paquete integral de beneficios de salud, dental y visión.
Flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar.
Apoyo para el desarrollo profesional continuo y acceso a capacitaciones relevantes.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Nuestro cliente busca un Community Manager apasionado y con gran habilidad de comunicación para gestionar su presencia en línea de forma completamente remota . Serás el puente entre la marca y su comunidad, fomentando la interacción, respondiendo a comentarios y construyendo relaciones sólidas. Este rol es fundamental para la reputación y el crecimiento de la marca en el entorno digital. Si te encanta interactuar con personas, tienes un don para la comunicación escrita y entiendes el poder de las redes sociales, esta oportunidad es para ti.

Desarrollar y ejecutar estrategias de gestión de comunidades en línea en diversas plataformas (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
Crear y programar contenido atractivo y relevante para las redes sociales, alineado con la estrategia de marketing.
Monitorear activamente las conversaciones en línea, respondiendo a comentarios, preguntas y mensajes de manera oportuna y profesional.
Fomentar la participación de la comunidad, organizar concursos, encuestas y otras actividades interactivas.
Identificar influencers y embajadores de marca