0175_AUXILIAR GENERAL V

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Pachuca; Presencial; MXN 134.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SITIO DE EMPLEO ODEMAS en Pachuca, Hidalgo, busca un Auxiliar General para proteger activos, atender clientes y supervisar el personal de piso, asegurando que la mercancía que sale esté debidamente pagada.

Entre sus funciones están prevenir pérdidas, realizar inventarios, aplicar protocolos de seguridad y coordinar con seguridad ante incidentes de hurto; también se encarga de registrar incidencias y apoyar la capacitación de nuevos empleados.

Formación

• Bachillerato concluido.
• Capacidad para detectar y actuar ante riesgos o hurtos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
• Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas.
• Conocimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas.

Responsabilidades

• Prevenir pérdidas mediante la observación y reporte de actividades sospechosas.
• Recibir y atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.
• Supervisar y orientar a los colaboradores de piso en sus tareas diarias.
• Controlar que toda mercancía que salga de la tienda haya sido debidamente pagada.
• Realizar inspecciones periódicas de inventario y áreas de almacenamiento.
• Aplicar los protocolos de seguridad y procedimientos de apertura/cierre.
• Coordinar con el área de seguridad para investigar incidentes de hurto.
• Mantener actualizado el registro de incidencias y reportes de pérdida.
• Apoyar en la capacitación de nuevos empleados en normas de prevención de pérdidas.
• Brindar soporte en la resolución de quejas y reclamaciones de clientes relacionadas con facturación y entregas.

Conocimientos

Detección de riesgos y hurtos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en turnos rotativos

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

El Auxiliar General protege los activos de la empresa. Su labor incluye la atención al cliente, la supervisión del personal de piso y la vigilancia de los procesos de salida de mercancía, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de pago y la prevención de robos o errores operativos.

• Prevenir pérdidas mediante la observación y reporte de actividades sospechosas.
• Recibir y atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.
• Supervisar y orientar a los colaboradores de piso en sus tareas diarias.
• Controlar que toda mercancía que salga de la tienda haya sido debidamente pagada.
• Realizar inspecciones periódicas de inventario y áreas de almacenamiento.
• Aplicar los protocolos de seguridad y procedimientos de apertura/cierre.
• Coordinar con el área de seguridad para investigar incidentes de hurto.
• Mantener actualizado el registro de incidencias y reportes de pérdida.
• Apoyar en la capacitación de nuevos empleados en normas de prevención de pérdidas.
• Brindar soporte en la resolución de quejas y reclamaciones de clientes relacionadas con facturación y entregas.

Calificaciones

• Educación mínima: bachillerato concluido
• Habilidad para detectar y actuar ante situaciones de riesgo o hurto.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana.
• Actitud proactiva, orientada al detalle y a la solución de problemas.
• Conocimiento de normas de seguridad y prevención de pérdidas.

Información de puesto

• Identificación de puesto 2381
• Categoría de puesto ODM - Tienda
• Fecha de anuncio 04/09/2026, 16:43
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones BOULEVARD LUIS DONALDO COLOSIO, PACHUCA SOTO, HGO, 42064, MX