Work & Travel in Greece (With Relocation Package)!

Cross Border Talents; Napoli; Remote; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

2 settimane di alloggio in hotel + big

Biglietto aereo (UE)

Trasferimento dall'aeroporto

Spese agenzia immobiliare

Job summary

Cross Border Talents cerca un Representante del Servizio Clienti in italiano per rispondere alle richieste con empatia, efficienza e precisione. Il ruolo prevede gestione di richieste, rispetto delle policy e comunicazione professionale in italiano ed inglese.

Il ruolo è completamente remoto e offre opportunità di viaggiare in Grecia. Laurea o esperienza equivalente è considerata adeguata; fino a un anno di esperienza in BPO è preferibile, con stipendio competitivo e bonus di prestazione mensili.

Qualifications

• Fluente in italiano (C1) e buone capacità di comunicazione in inglese.
• Abilità analitiche e di ragionamento solide per affrontare questioni complesse.
• Titolo di studio universitario o esperienza equivalente (è accettato anche un background militare).
• Fino a 1 anno in un ambiente BPO o in un servizio correlato è un vantaggio.
• Forte consapevolezza culturale e comprensione delle sfumature regionali.

Responsibilities

• Aiutare la nostra comunità online risolvendo le richieste con empatia, efficienza e precisione.
• Diventare esperto dei prodotti di Facebook, degli standard della community e delle politiche.
• Prendere decisioni equilibrate e fungere da difensore impegnato per i nostri utenti.
• Comunicare in modo efficace, mostando empatia e professionalità in ogni interazione.
• Investigare e risolvere segnalazioni relative a problemi degli account e contenuti abusivi.
• Sfruttare la conoscenza del mercato per identificare opportunità di soluzioni scalabili.
• Analizzare tendenze dei dati per migliorare i flussi di lavoro e affrontare le sfumature politiche.
• Far rispettare le linee guida monitorando segnalazioni e contenuti secondo standard di qualità.

Skills

italiano (C1)

inglese

Education

Laurea o equivalente

Job description

Unisciti a noi come Rappresentante del Servizio Clienti in Italiano Lavoro e Viaggio in Grecia!

Sei appassionato nellaiutare gli altri e nel creare un ambiente online sicuro e di supporto? Sei abile nella risoluzione dei problemi e nella comunicazione? Se sì, ci piacerebbe che tu ti unissi al nostro team orientato alla missione come Rappresentante del Servizio Clienti in Italiano!

Perché questo ruolo è perfetto per te:

Lavoro completamente remoto

Goditi la libertà di lavorare da qualsiasi parte del mondo!

Lavoro e Viaggio

Vivi l'esperienza della Grecia mentre contribuisci a una missione significativa sì, puoi viaggiare e lavorare da remoto!

Pacchetto di Trasferimento

• 2 settimane di alloggio in hotel + biglietto aereo (all'interno dell'UE)
• Trasferimento dall'aeroporto
• Spese agenzia immobiliare

Informazioni sul Lavoro da Casa (WAH)

• Se ti trasferisci, il lavoro da casa sarà ad Atene
• Se sei già locale, puoi lavorare da casa ovunque in Grecia

Il Tuo Ruolo

• Aiutare la nostra comunità online risolvendo le richieste con empatia, efficienza e precisione.
• Diventare un esperto dei prodotti di Facebook, degli standard della community e delle politiche.
• Prendere decisioni equilibrate e fungere da difensore impegnato per i nostri utenti, assicurandoti che le loro voci vengano ascoltate.
• Comunicare in modo efficace, mostrando empatia e professionalità in ogni interazione.
• Investigare e risolvere segnalazioni relative a problemi degli account, contenuti abusivi e altre preoccupazioni degli utenti.
• Sfruttare la tua conoscenza del mercato per identificare opportunità per soluzioni scalabili e migliorare l'esperienza dell'utente.
• Analizzare le tendenze dei dati per raccomandare miglioramenti ai flussi di lavoro e affrontare le sfumature politiche.
• Far rispettare le linee guida della community monitorando le segnalazioni e revisionando i contenuti segnalati secondo standard di qualità.
• Individuare inefficienze nei flussi di lavoro e suggerire soluzioni concrete.

Cosa Cerchiamo:

Competenze Linguistiche

Fluente in italiano (C1) e buone capacità di comunicazione in inglese.

Pensiero Critico

Abilità analitiche e di ragionamento solide per affrontare questioni complesse.

Istruzione

Titolo di studio universitario o esperienza equivalente (è accettato anche un background militare).

Esperienza

Fino a 1 anno in un ambiente BPO o in un servizio correlato è un vantaggio.

Consapevolezza Culturale

Forte comprensione delle sfumature regionali e culturali per supportare l'implementazione efficace delle politiche.

Salario Competitivo: 1.045 mensili lordi.

Bonus di Prestazione: Fino a 160 mensili.

Crescita Professionale: Opportunità per migliorare le tue competenze e crescere all'interno di un team dinamico e orientato alla missione.

Perché Unirsi a Noi?

Al centro di quello che facciamo c'è l'impegno verso la comunità. Avrai l'opportunità di fare una differenza tangibile nelle vite degli utenti, garantendo un'esperienza online positiva e inclusiva.

Candidati oggi e diventa parte di qualcosa di straordinario. Insieme, creiamo una comunità digitale migliore!

#ServizioClienti #LavoroRemoto #LavoroEViaggio #OpportunitàDiLavoro #Grecia #CrescitaProfessionale #PacchettoDiTrasferimento #LavoroDaCasa #LavoroInGrecia #Assunzioni #ItalianJobs