Work & Travel in Greece (With Relocation Package)!

Cross Border Talents; Milano; Remote; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Alloggio incluso

Aereo incluso

Trasferimento aeroporto

Spese agenzia immobiliare

Lavoro da remoto in Grecia

Job summary

Cross Border Talents cerca un Rappresentante del Servizio Clienti in italiano da remoto, con possibilità di viaggiare e lavorare in Grecia. Il ruolo prevede assistenza empatica agli utenti, gestione delle richieste e applicazione delle policy della community.

Viene richiesto italiano fluente e buona conoscenza dell’inglese; istruzione universitaria o esperienza equivalente. Possibilità di trasferimento in Grecia e interazione con una comunità globale.

Qualifications

• Fluente in italiano (C1) e buone capacità di comunicazione in inglese.
• Abilità analitiche e di ragionamento solide per affrontare questioni complesse.
• Titolo di studio universitario o esperienza equivalente (è accettato anche un background militare).
• Fino a 1 anno in un ambiente BPO è un vantaggio.

Responsibilities

• Risolvere le richieste della community con empatia, efficienza e precisione.
• Diventare esperto dei prodotti Facebook e delle policy della community.
• Prendere decisioni equilibrate e difendere gli utenti sin dal primo contatto.
• Comunicare in modo professionale con empatia in ogni interazione.
• Investigare segnalazioni su account, contenuti abusivi e altre preoccupazioni.
• Analizzare tendenze per migliorare i flussi di lavoro e l’esperienza utente.
• Far rispettare le linee guida monitorando segnalazioni e revisionando contenuti.
• Individuare inefficienze nei flussi di lavoro e proporre soluzioni concrete.

Skills

Italian fluency

Problem solving

Communication

Education

University degree or equivalent

Job description

Unisciti a noi come Rappresentante del Servizio Clienti in Italiano Lavoro e Viaggio in Grecia!

Sei appassionato nellaiutare gli altri e nel creare un ambiente online sicuro e di supporto? Sei abile nella risoluzione dei problemi e nella comunicazione? Se sì, ci piacerebbe che tu ti unissi al nostro team orientato alla missione come Rappresentante del Servizio Clienti in Italiano!

Perché questo ruolo è perfetto per te:

Lavoro completamente remoto

Goditi la libertà di lavorare da qualsiasi parte del mondo!

Lavoro e Viaggio

Vivi l'esperienza della Grecia mentre contribuisci a una missione significativa sì, puoi viaggiare e lavorare da remoto!

Pacchetto di Trasferimento

• 2 settimane di alloggio in hotel + biglietto aereo (all'interno dell'UE)
• Trasferimento dall'aeroporto
• Spese agenzia immobiliare

Informazioni sul Lavoro da Casa (WAH)

• Se ti trasferisci, il lavoro da casa sarà ad Atene
• Se sei già locale, puoi lavorare da casa ovunque in Grecia

Il Tuo Ruolo

• Aiutare la nostra comunità online risolvendo le richieste con empatia, efficienza e precisione.
• Diventare un esperto dei prodotti di Facebook, degli standard della community e delle politiche.
• Prendere decisioni equilibrate e fungere da difensore impegnato per i nostri utenti, assicurandoti che le loro voci vengano ascoltate.
• Comunicare in modo efficace, mostrando empatia e professionalità in ogni interazione.
• Investigare e risolvere segnalazioni relative a problemi degli account, contenuti abusivi e altre preoccupazioni degli utenti.
• Sfruttare la tua conoscenza del mercato per identificare opportunità per soluzioni scalabili e migliorare l'esperienza dell'utente.
• Analizzare le tendenze dei dati per raccomandare miglioramenti ai flussi di lavoro e affrontare le sfumature politiche.
• Far rispettare le linee guida della community monitorando le segnalazioni e revisionando i contenuti segnalati secondo standard di qualità.
• Individuare inefficienze nei flussi di lavoro e suggerire soluzioni concrete.

Cosa Cerchiamo:

Competenze Linguistiche

Fluente in italiano (C1) e buone capacità di comunicazione in inglese.

Pensiero Critico

Abilità analitiche e di ragionamento solide per affrontare questioni complesse.

Istruzione

Titolo di studio universitario o esperienza equivalente (è accettato anche un background militare).

Esperienza

Fino a 1 anno in un ambiente BPO o in un servizio correlato è un vantaggio.

Consapevolezza Culturale

Forte comprensione delle sfumature regionali e culturali per supportare l'implementazione efficace delle politiche.

Salario Competitivo: 1.045 mensili lordi.

Bonus di Prestazione: Fino a 160 mensili.

Crescita Professionale: Opportunità per migliorare le tue competenze e crescere all'interno di un team dinamico e orientato alla missione.

Perché Unirsi a Noi?

Al centro di quello che facciamo c'è l'impegno verso la comunità. Avrai l'opportunità di fare una differenza tangibile nelle vite degli utenti, garantendo un'esperienza online positiva e inclusiva.

Candidati oggi e diventa parte di qualcosa di straordinario. Insieme, creiamo una comunità digitale migliore!

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