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Un'importante azienda operante nel settore nautico cerca uno specialista per assistere nella gestione post-vendita delle imbarcazioni. Il candidato si occuperà di garantire la soddisfazione del cliente, risolvere problemi tecnici e collaborare con vari reparti, contribuendo attivamente al successo delle operazioni di garanzia. Richiesta laurea in ingegneria e ottime capacità relazionali.
Individuare le criticità e, tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzie, indicare le soluzioni tecniche riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM).
Garantire l’accrescimento delle competenze tecniche sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.
Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS, ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e produzione, project management, call center, controllo di gestione, personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services.
Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati.
Posizione: Specialist • Livorno, Italia