VIE Milan - Support function H/F

Experteer Italy; Zona Omogenea Milano Nord; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a motivated support function specialist for its Milan team. This role involves providing Level 1 support for the Amundi investment platform and collaborating closely with various business lines. Candidates should have a background in engineering or management and possess strong communication skills. This innovative firm offers a dynamic environment where your contributions will directly impact the efficiency of financial applications. If you are eager to learn and grow in a collaborative setting, this opportunity is perfect for you.

Competenze

• Formation en ingénierie ou management requise.
• Connaissances en finance et support utilisateur.

Mansioni

• Fournir un support Niveau 1 sur la plateforme Amundi Investment.
• Travailler avec les équipes IT pour le support utilisateur.

Conoscenze

Comprendre les besoins des utilisateurs

Bonne communication orale

Autonomie

Respect des délais

Résolution de problèmes

Esprit d'équipe

Formazione

Bac +3 / L3

École d'ingénieur ou de management

Strumenti

Python

SQL

Java

Excel

Descrizione del lavoro

**Description du poste**

Type de métier

Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

VIE Milan - Support function H/F

Type de contrat

VIE

Durée (en mois)

24

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Le candidat fournira un support pour la plateforme d'investissement Amundi et fera partie de l'équipe de support de Milan composée de 5 personnes (3 Italiens et 2 Français).

• Gérer les demandes des utilisateurs et soutenir un large éventail d'applications fonctionnant sur la plateforme d'investissement Amundi (Front Office, Trading, Middle Office, Risque, Conformité), Finance, Référentiel, etc.
• Amélioration des applications locales pour répondre aux besoins spécifiques locaux
• Interface entre applications globales et locales
• Le candidat travaillera au Niveau 1 pour la plateforme d'investissement Amundi, fournira un support utilisateur, une formation sur les systèmes globaux et participera au déploiement global des applications, ainsi qu'au développement de petites applications locales si nécessaire.

Fonctions principales

• Fournir un support Niveau 1 sur la plateforme Amundi Investment
• Travailler en étroite collaboration avec les lignes de métier de Milan (gestionnaires de portefeuille, Middle Office, Reporting, etc.) et les équipes IT pour fournir un support L1
• Soutenir les utilisateurs dans la mise en œuvre de processus métier ou de changements dans les applications
• Participer au déploiement global des applications (UAT, suivi de mise en production)
• Former les utilisateurs si nécessaire

Localisation du poste

Zone géographique : Europe, Italie

Ville : Milan

Critères du candidat

• Niveau d'études minimum : Bac +3 / L3
• Formation / Spécialisation : école d'ingénieur ou de management
• Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
• Expérience : connaissances et expérience en finance

Compétences recherchées

• Comprendre les besoins des utilisateurs et les reformuler en spécifications
• Bonne communication orale et compétences synthétiques
• Autonomie
• Respect des délais
• Définition, conception, résolution de problèmes
• Capacité à communiquer (échanger des opinions, être ouvert à différentes idées, écouter)
• Esprit d'équipe, rigueur, détermination, efficacité, organisation, positivité, fiabilité

Outils informatiques

• Connaissances en Python ou scripting
• Connaissances en SQL/Java
• Maîtrise avancée d'Excel

Langues

• Anglais ; Italien (plus)