Unieuro - Impiegato/a Ufficio Service - Area Garanzie

TN Italy; Cesena; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dei servizi cerca un Impiegato per l'Ufficio Service, dedicato alla gestione delle pratiche di assistenza. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un team dinamico, supportando i punti vendita e interfacciandosi con fornitori e clienti. Il candidato ideale avrà ottime capacità organizzative e logiche, oltre a una buona conoscenza di Excel e degli applicativi Office. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di smart working, rendendo questa posizione ideale per chi cerca un ambiente di lavoro flessibile e stimolante.

Servizi

Smart Working

Formazione continua

Competenze

• Buone capacità logiche e organizzative richieste.
• Ottima capacità di interfacciarsi con diversi interlocutori.

Mansioni

• Supportare i punti vendita nella gestione quotidiana dei claim.
• Gestire segnalazioni via mail, telefono e applicativi dedicati.
• Monitorare e predisporre report sulle attività in corso.

Conoscenze

Capacità logiche

Capacità organizzative

Interfacciarsi con clienti

Conoscenza di Excel

Conoscenza di Office

Strumenti

Excel

Word

Outlook

Descrizione del lavoro

Unieuro - Impiegato/a Ufficio Service - Area Garanzie, Cesena

Cesena, Italy

Per un inserimento all’interno dell’Ufficio Service, siamo alla ricerca di un Impiegato che si inserisca nel Team Garanzie per la gestione delle pratiche legate al mondo dell’assistenza aggiuntiva e dei servizi.

Insieme agli altri colleghi del Team Garanzie, l’Impiegato dovrà occuparsi di:

1. Supportare i punti vendita Unieuro ed i canali di vendita (offline e online) nella gestione quotidiana dei claim relativi a clienti e negozi.
2. Interfacciarsi con i fornitori di servizi per garantire puntualità e qualità nell’esecuzione delle pratiche.
3. Gestire segnalazioni via mail, telefono e tramite applicativi dedicati.
4. Monitorare e predisporre report sulle attività in corso, proponendo azioni correttive.
5. Verificare il rispetto delle procedure e dei livelli di servizio.
6. Collaborare con gli uffici preposti per la fatturazione e il controllo contabile.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità logiche e organizzative.
• Ottima capacità di interfacciarsi con diversi interlocutori, sia interni che esterni, inclusi clienti, associazioni di consumatori e studi legali.
• Buona conoscenza di Excel (formule, pivot, grafici) e dei principali applicativi Office (Word, Outlook, Internet).

Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato, full-time, con possibilità di aderire al Regolamento di Smart Working aziendale. La disponibilità a spostarsi a Forlì per esigenze organizzative sarà valutata.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi e i dati saranno trattati secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati personali.