Unieuro - Impiegato/a Ufficio Resi e Post Vendita

Unieuro S.p.A.; Forlì; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca una figura dinamica per il Team Service di Forlì. Questa posizione richiede abilità comunicative eccellenti e la capacità di gestire le priorità. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di Excel e degli applicativi informatici, e si occuperà della gestione dei prodotti difettosi e delle problematiche post-vendita. In un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, avrai l'opportunità di interfacciarti con diversi interlocutori e di contribuire attivamente alla soddisfazione del cliente. Se sei una persona organizzata e motivata, questa è l'occasione giusta per te.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.

Mansioni

• Verifica dei prodotti restituiti per accertare difetti o danni.
• Gestione dei claim con fornitori e clienti per problematiche di post-vendita.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione delle priorità

Conoscenza di Excel

Strumenti

Pacchetto Office

Outlook

Descrizione del lavoro

Requisiti e responsabilità del ruolo

In un’ottica di rafforzamento del nostro Team Service di Forlì, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’Ufficio dedicato alla gestione dei prodotti difettosi o danneggiati e delle problematiche inerenti il post vendita.

Responsabilità principali:

1. Verifica dei prodotti restituiti per accertare l’effettiva presenza di difetti o danni, con produzione di testimonianze fotografiche.
2. Gestione e controllo in magazzino della merce restituita.
3. Gestione dei claim con fornitori e clienti per punti vendita (diretti, indiretti e online), fungendo da punto di riferimento per le problematiche di post-vendita.
4. Gestione dei rapporti con fornitori, studi legali, associazioni dei consumatori e clienti interni.

Profilo del candidato ideale:

• Ottime capacità comunicative e relazionali, per interfacciarsi con interlocutori di diversi livelli.
• Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Buona conoscenza di Excel (formule, pivot, grafici) e dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office, internet, Outlook).

L’attività si svolgerà in presenza, con orario di lavoro full-time. La selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi. I dati saranno trattati secondo la normativa vigente sulla protezione dei dati personali.