Ufficio prenotazioni

san marco hotels group; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante catena alberghiera a Venezia è alla ricerca di un addetto all'ufficio prenotazioni. Il ruolo include la gestione delle prenotazioni e dell'assistenza clienti, ottimizzando l'occupazione delle camere. Si richiedono forti competenze comunicative e un orientamento al cliente per offrire un servizio eccellente.

Competenze

• Competenza in prenotazioni e servizio clienti richiesta.
• Ottime abilità di comunicazione fondamentali.
• Esperienza nel settore delle vendite è preferibile.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni e assistenza ai clienti.
• Ottimizzare l'occupazione delle camere.
• Collaborare con i reparti vendite e formazione.

Conoscenze

Servizio Clienti

Comunicazione

Vendite

Gestione delle relazioni

Lavoro di squadra

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda San Marco Hotels è una catena alberghiera che accoglie i propri ospiti con professionalità e cordialità in 6 eccezionali strutture, situate nei pressi di Piazza San Marco, nel cuore del centro storico di Venezia. Gli hotel offrono oltre 400 opzioni di pernottamento, tra camere eleganti e suite esclusive, immerse nell'atmosfera straordinaria di Venezia. San Marco Hotels gestisce anche 3 sale riunioni esclusive con vista, ideali per convention, incontri di lavoro ed eventi speciali. La catena comprende inoltre il rinomato Ristorante La Colomba e i storici Bar Americano e Caffè Eden, con tavoli all'aperto sulla piazza.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un addetto alla ufficio prenotazioni per unirsi al nostro team a Venezia. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'assistenza ai clienti e della gestione delle comunicazioni con gli ospiti. Ti occuperai di fornire un servizio clienti impeccabile, gestendo le richieste dei clienti e ottimizzando l'occupazione delle camere. Inoltre, collaborerai con i reparti vendite e formazione per garantire un'esperienza ottimale per gli ospiti. Questa posizione richiede un approccio proattivo e orientato al cliente.
Qualifiche

• Il candidato ideale deve possedere competenze in prenotazioni e servizio clienti.
• È fondamentale avere ottime abilità di comunicazione e esperienza nel settore delle vendite.
• Esperienza nella formazione del personale e nella gestione delle comunicazioni con gli ospiti è altamente consigliata.
• Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella gestione delle relazioni con i clienti e la capacità di lavorare in team.