Travel specialist - voli

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Sei una persona meticolosa, con una passione per i viaggi e una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione GDS? Per un importante cliente del settore turismo, siamo alla ricerca di un:

Travel Specialist

Si offre: inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita
Orario di lavoro: Full-time
Luogo di lavoro: Cattolica

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Come Travel Specialist, sarai responsabile di garantire assistenza ai clienti, occupandoti di:

• Riemissioni e modifiche: Gestirai le riemissioni di biglietti aerei e ferroviari per cambi data e correzioni nominativo.
• Servizi extra: Sarai il punto di riferimento per l'acquisto di servizi aggiuntivi tramite GDS, come trasporto animali, bagaglio extra, prenotazione di sedie a rotelle e selezione posti.
• Richieste di rimborso: Seguirai l'intero processo di richiesta di rimborso (parziale o totale) attraverso GDS e il sistema BSP Link.
• Preventivazione: Elaborerai preventivi accurati per cambi data e itinerario, fornendo ai clienti tutte le informazioni necessarie.
• Normative tariffarie: Approfondirai e comprenderai le regole tariffarie tramite la verifica sui sistemi GDS, garantendo la corretta applicazione.
• Controllo code: Monitorerai e gestirai le code presenti su Amadeus, assicurando un flusso operativo efficiente.
• Cambi operativi: Sarai in prima linea nella gestione dei cambi operativi (schedule change), occupandoti della riprotezione dei viaggiatori, delle richieste di rimborso, delle convalide e delle riemissioni necessarie.

Mansione

Sei una persona meticolosa, con una passione per i viaggi e una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione GDS? Per un importante cliente del settore turismo, siamo alla ricerca di un:

Travel Specialist

Si offre: inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita
Orario di lavoro: Full-time
Luogo di lavoro: Cattolica

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo di Travel Specialist o in posizioni analoghe all'interno di agenzie di viaggio o tour operator.
• Conoscenza e comprovata operatività sui sistemi di prenotazione GDS (in particolare Amadeus sarà considerato un plus).
• Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un vantaggio).
• Precisione, attenzione al dettaglio, ottime capacità organizzative e di gestione del tempo. Proattività, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).