Travel specialist - voli

JR Italy; Rimini; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore turistico cerca un Travel Specialist meticoloso e appassionato di viaggi. In questa posizione, sarai responsabile di garantire un'assistenza clienti eccezionale, gestendo riemissioni di biglietti e richieste di rimborso. Con la tua esperienza nei sistemi di prenotazione GDS, in particolare Amadeus, contribuirai a un flusso operativo efficiente. Se sei una persona proattiva con ottime capacità organizzative e un forte orientamento al cliente, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti a una squadra dinamica e in crescita, dove il tuo talento sarà valorizzato.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza come Travel Specialist o in ruoli simili.
• Conoscenza operativa dei sistemi di prenotazione GDS.

Mansioni

• Gestire riemissioni e modifiche di biglietti aerei e ferroviari.
• Elaborare preventivi accurati per cambi data e itinerario.
• Monitorare e gestire le code su Amadeus.

Conoscenze

Gestione delle riemissioni di biglietti

Conoscenza dei sistemi GDS

Problem solving

Capacità organizzative

Buona conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Amadeus

Descrizione del lavoro

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Sei una persona meticolosa, con una passione per i viaggi e una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione GDS? Per un importante cliente del settore turismo, siamo alla ricerca di un:

Travel Specialist

Si offre: inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita
Orario di lavoro: Full-time
Luogo di lavoro: Cattolica

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

Come Travel Specialist, sarai responsabile di garantire assistenza ai clienti, occupandoti di:

• Riemissioni e modifiche: Gestirai le riemissioni di biglietti aerei e ferroviari per cambi data e correzioni nominativo.
• Servizi extra: Sarai il punto di riferimento per l'acquisto di servizi aggiuntivi tramite GDS, come trasporto animali, bagaglio extra, prenotazione di sedie a rotelle e selezione posti.
• Richieste di rimborso: Seguirai l'intero processo di richiesta di rimborso (parziale o totale) attraverso GDS e il sistema BSP Link.
• Preventivazione: Elaborerai preventivi accurati per cambi data e itinerario, fornendo ai clienti tutte le informazioni necessarie.
• Normative tariffarie: Approfondirai e comprenderai le regole tariffarie tramite la verifica sui sistemi GDS, garantendo la corretta applicazione.
• Controllo code: Monitorerai e gestirai le code presenti su Amadeus, assicurando un flusso operativo efficiente.
• Cambi operativi: Sarai in prima linea nella gestione dei cambi operativi (schedule change), occupandoti della riprotezione dei viaggiatori, delle richieste di rimborso, delle convalide e delle riemissioni necessarie.

Mansione

Sei una persona meticolosa, con una passione per i viaggi e una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione GDS? Per un importante cliente del settore turismo, siamo alla ricerca di un:

Travel Specialist

Si offre: inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita
Orario di lavoro: Full-time
Luogo di lavoro: Cattolica

Competenze

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo di Travel Specialist o in posizioni analoghe all'interno di agenzie di viaggio o tour operator.
• Conoscenza e comprovata operatività sui sistemi di prenotazione GDS (in particolare Amadeus sarà considerato un plus).
• Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un vantaggio).
• Precisione, attenzione al dettaglio, ottime capacità organizzative e di gestione del tempo. Proattività, capacità di problem solving e orientamento al cliente.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).