Travel Specialist – Personal Travel Designer

HTT - Hill Town Tours; Cortona; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

HTT - Hill Town Tours cerca un/una Travel Specialist per la sede di Cortona. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative in inglese e esperienza nel settore dei viaggi di lusso. La posizione richiede un'approfondita conoscenza del territorio italiano e delle migliori pratiche nella personalizzazione dell’esperienza di viaggio. Un'opportunità per un professionista appassionato di creare esperienze memorabili per una clientela internazionale.

Servizi

Formazione iniziale e affiancamento continuo

Possibilità di crescita professionale

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Fluente in inglese (livello C1/C2), sia scritto che parlato.
• Esperienza in luxury travel o hospitality necessaria.
• Ottima conoscenza degli strumenti digitali come Google Workspace e CRM.

Mansioni

• Gestione dei contatti con i clienti in lingua inglese.
• Ideazione e creazione di itinerari personalizzati.
• Collaborazione con fornitori locali e gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Capacità comunicative

Empatia

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione

Formazione

Esperienza pregressa in agenzie di viaggio, DMC, luxury travel o hospitality

Strumenti

Google Workspace

Microsoft Office

CRM

Descrizione del lavoro

Hill Town Tours Srl seleziona un/una Travel Specialist – Personal Travel Designer (Full-Time)

Sede di lavoro: Cortona (AR) – Possibilità di parziale lavoro da remoto

Orario: Full-time

Contratto: Tempo determinato con possibilità di conferma a tempo indeterminato oppure Collaborazione a P.IVA

Chi siamo

Hill Town Tours Srl è un tour operator specializzato in soggiorni di lusso in Italia e in Europa per una clientela internazionale, principalmente americana. Offriamo esperienze esclusive e itinerari su misura nelle destinazioni più iconiche, come Toscana, Costiera Amalfitana e Mykonos.

Chi cerchiamo

Un/una Travel Specialist con un eccellente livello di inglese e una forte predisposizione alla comunicazione e alla personalizzazione dell’esperienza di viaggio. La figura lavorerà a stretto contatto con i nostri ospiti per creare itinerari su misura, proporre attività e gestire ogni dettaglio della loro permanenza.

Responsabilità principali

• Gestione diretta dei contatti con i clienti (email, telefono, video call) in lingua inglese
• Ideazione e creazione di itinerari personalizzati su misura per ogni ospite
• Vendita proattiva di esperienze, servizi e attività extra (chef, guide, tour, transfer, ecc.)
• Collaborazione con fornitori locali e gestione delle prenotazioni
• Utilizzo quotidiano degli strumenti digitali: Google Workspace, Microsoft Office, CRM e software gestionali
• Aggiornamento delle informazioni sui viaggiatori e redazione dei programmi di viaggio in formato professionale
• Lavoro in sinergia con i team Concierge, Booking e Operations

Requisiti

• Inglese fluente (livello C1/C2), sia scritto che parlato
• Esperienza pregressa in agenzie di viaggio, DMC, luxury travel o hospitality
• Ottima conoscenza dei principali strumenti digitali: Google Workspace, Microsoft Office, email, calendari, CRM
• Spiccate capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente
• Attitudine al problem solving e alla gestione simultanea di più pratiche
• Precisione, affidabilità e senso estetico nella presentazione dei programmi di viaggio

Titoli preferenziali

• Esperienza con clientela americana o anglofona
• Passione per il territorio italiano e le sue eccellenze culturali, enogastronomiche e naturalistiche
• Conoscenza base di sistemi di prenotazione e CRM
• Altra lingua straniera oltre all’inglese (francese o spagnolo)

Cosa offriamo

• Inserimento in un team dinamico, internazionale e altamente qualificato
• Formazione iniziale e affiancamento continuo
• Possibilità di crescita professionale all’interno di una realtà in forte espansione
• Ambiente di lavoro stimolante, creativo e attento alla qualità

Se ti riconosci in questo profilo, inviaci il tuo CV.

Costruiamo insieme viaggi memorabili. Con passione, cura e bellezza.