Travel Booking Manager & Customer Experience Lead

Deluxe italy srl; Zocca; In loco; EUR 14.000 - 16.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Crescita professionale rapida

Descrizione del lavoro

Deluxe italy srl cerca un Booking manager - travel advisor per gestione quotidiana prenotazioni e organizzazione viaggi. la persona supporterà i clienti nelle varie fasi della pianificazione, predisporrà preventivi e garantirà la soddisfazione del cliente, lavorando in presenza a Zocca.

Si richiede esperienza in travel arrangements e knowledge di sistemi di booking; orari 9-13 /14-18, 5 giorni a settimana con una giornata nel week-end, contratto iniziale di 6 mesi con prospettiva di assunzione.

Competenze

• Esperienza in Travel Arrangements e Travel Agency.
• Comunicazione efficace con clienti, fornitori e colleghi.
• Capacità di gestione prenotazioni e preventivi.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e problem solving.
• Conoscenza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle prenotazioni e organizza viaggi.
• Preparare preventivi e verificare disponibilità servizi turistici.
• Finalizzare conferme di viaggio e curare la customer satisfaction.
• Collaborare con fornitori, tour operator e altre agenzie.
• Gestire tariffe, offerte e condizioni di viaggio.

Conoscenze

Customer satisfaction

Customer service

Communication

Travel arrangements

Booking systems

Problem solving

Attention to detail

Organizzazione

Team coordination

Inglese (preferenziale)

Strumenti

Sistemi di booking

Descrizione del lavoro

Deluxe italy srl cerca un Booking manager - travel advisor per gestione quotidiana prenotazioni e organizzazione viaggi. la persona supporterà i clienti nelle varie fasi della pianificazione, predisporrà preventivi e garantirà la soddisfazione del cliente, lavorando in presenza a Zocca.

Si richiede esperienza in travel arrangements e knowledge di sistemi di booking; orari 9-13 /14-18, 5 giorni a settimana con una giornata nel week-end, contratto iniziale di 6 mesi con prospettiva di assunzione.