Trainee Atención al mediador

Zurich 56 Company Ltd; Varese; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante empresa del sector seguros busca un estudiante para unirse al equipo de servicio al cliente. Este rol incluye asesoramiento a gestores sobre productos de seguros, la interacción con otros equipos y la mejora continua de procesos. Se ofrece un entorno de trabajo flexible que permite a los practicantes aprender y desarrollarse en un entorno profesional.

Servizi

Descuentos y beneficios de Sabadell Zurich

Oportunidades de aprendizaje continuo

Flexibilidad en el trabajo: oficina y de casa

Iniciativas de sostenibilidad y voluntariado

Competenze

• Conocimiento sobre seguros, ahorro y pensiones.
• Capacidad para interactuar con equipos y resolver incidencias.
• Compromiso con la organización y responsabilidad.

Mansioni

• Asesorar en consultas de seguros y mejorar procedimientos.
• Proporcionar soporte a los gestores en seguro y pensiones.
• Identificar mejoras en productos y servicios.

Conoscenze

Conocimiento de productos de seguros

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Proactividad

Trabajo en equipo

Planificación

Formazione

Estudiante de Universidad

Strumenti

Office 365

Descrizione del lavoro

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Te interesaría trabajar en un ambiente estimulante y orientado a negocio?

Únete al equipo de Servicio de Sabadell Zurich!

Sabadell Zurich es una entidad que nace de la alianza entre Banc Sabadell y Zurich para la distribución de seguros a través de los canales bancarios.

Siendo la unión entre un prestigioso banco reconocido por su contribución al desarrollo de las empresas y una compañía internacional experta en la protección y el cuidado de las personas, en Sabadell Zurich tenemos dos orígenes distintos, pero un solo propósito : ESTAR PARA CUIDAR.

Sabadell Zurich es una joint venture que nace en 2008 como fruto del acuerdo empresarial entre Banc Sabadell y Zurich para la gestión del negocio de Bancaseguros.

Está integrada por tres compañías distintas : BanSabadell Vida, BanSabadell Pensiones y BanSabadell Seguros Generales; la propiedad de las cuales está compartida al 50% entre ambos socios.

La plantilla de Sabadell Zurich está formada por alrededor de 300 personas , quienes, a nivel organizacional, se contabilizan como parte de la estructura de Grupo Zurich en España.

Como (título de la posición), la persona seleccionada se responsabilizará de dar soporte especializado a los gestores del Grupo Banco Sabadell en materia de seguros a través de los canales habilitados, dando un servicio de alta calidad.

Para ello, sus principales funciones serán :

• Atender consultas y trámites de seguros para Empresas y Agrarios o de Ahorro y Planes de pensión, así como del resto de seguros, realizados por los empleados del Grupo Banco Sabadell, en tiempo y forma, cumpliendo con los estándares de calidad fijados por la unidad.
• Brindar proactivamente asesoramiento a la red del Banco Sabadell en seguros para Empresas, y Agrarios o de Ahorro y Planes de pensión en todos los ámbitos relevantes de los mismos (fiscalidad, rentabilidad, tipo inversión, tipo cobertura, correcto aseguramiento del riesgo, etc).
• Participar proactivamente en la mejora de operativas, procedimientos y productos de seguros para Empresas y Agrarios o de Ahorro y Planes de pensión, así como en la propuesta de acciones de mejora de la eficiencia del servicio prestado y la implantación de las acciones concretas de mejora que se deriven de ello.
• Proactividad e implicación en los cumplimientos de SLA de la unidad.
• Identificar y reportar posibles mejoras tanto de producto como operacionales o de servicio.

Tus habilidades y experiencias

Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias :

• Conocimiento de productos de seguros, ahorro y planes de pensiones.
• Capacidad de Interacción con los diferentes equipos tanto a nivel de formación, comunicación, resolución de incidencias, mejoras, entre otros.
• Conocimiento del paquete office 365 (Excel, Access y PowerPoint).
• Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad.
• Proactividad e implicación, rigurosidad y resolución de problemas.
• Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo.
• Capacidad de planificación, autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua.
• Empatía y capacidad de resolución de problemas.

Información Imprescindible

Requerimos poder realizar un convenio de colaboración con la Universidad y / o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses con posibilidad de extensión.

Jornada parcial de 9 h a 14 h.

El formato de trabajo será inicialmente presencial y, tras concluir el periodo de formación, se podrá adaptar a un modelo híbrido a determinar según las necesidades del equipo.

Agradeceríamos que antes de aplicar a esta vacante de prácticas, donde establecer un convenio de colaboración con la Universidad y / o Escuela de Negocios de un mínimo de 6 meses es imprescindible, dispusieras de la siguiente información al respecto :

• Confirmación de la posibilidad de llevar a cabo el convenio.
• Duración del convenio (meses) teniendo en cuenta que la jornada es parcial, y posibilidad de extensión del mismo.
• Fecha de inicio del convenio.
• Contacto de la persona de referencia con la que gestionaremos el convenio.

Ventajas y descuentos por ser de Sabadell Zurich

Porque nuestro propósito es Estar para Cuidar sumamos más beneficios para ti :

A partir del primer mes de tu incorporación y según acordado con tu tutor, podrás trabajar tanto desde la oficina como desde casa.

Disfruta de la gran variedad de espacios que ofrece nuestras oficinas enfocadas a cubrir las necesidades y el bienestar personal.

En Sabadell Zurich no tenemos problemas de aparcamiento, ya que disponemos de plazas de moto, bicicleta y patinete eléctrico gratuitas en las oficinas.

Estamos comprometidos con el medio ambiente y ayudar a la comunidad, por eso te ofrecemos la posibilidad de participar en las distintas iniciativas de nuestro equipo de Sostenibilidad.

En Sabadell Zurich promovemos las actividades de voluntariado y ¡queremos animarte a participar!

Nos importa la inclusión laboral, por eso, trabajamos con varios centros especiales de trabajo que promueven la inclusión de diversidad funcional, por ejemplo, en nuestro servicio de fisioterapia, la limpieza de las oficinas, la fruta fresca, ecológica y de proximidad que disponemos en la oficina.

Quieres aprender y empezar a formarte en el mundo laboral? ¡Nuestro objetivo es el mismo! Te ofrecemos un aprendizaje continuo e involucración en el día a día de las actividades del equipo, además de acceso a LinkedIn Learning en el que encontrarás muchos cursos online que te pueden ser de utilidad.

Nosotros ya nos hemos puesto en marcha y estamos cambiando la forma de hacer seguros. ¡Para ello necesitamos gente con talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?

YA SON 16 AÑOS CONSECUTIVOS ENTRE LAS EMPRESAS MEJOR VALORADAS”

Grupo Zurich tiene y aplica una política de igualdad de oportunidades de empleo. Nuestro objetivo es atraer y retener los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.