milano, Italy
Per la nostra realtà Kärcher S.p.A., leader nel settore delle soluzioni di cleaning, ricerchiamo un/a Sales Manager per il Retail Traditional Channel che avrà la responsabilità delle vendite nel canale a livello nazionale.
La risorsa definirà ed eseguirà la strategia commerciale in coordinamento con il B.U. Retail Director per lo sviluppo del canale di riferimento, assicurando la corretta gestione della forza vendita indiretta (agenti) e degli Area Managers a suo diretto riporto. Perseguirà obiettivi di fatturato, marginalità del canale e dei clienti operanti nel canale stesso.
Principali attività e responsabilità:
- Partecipare alla definizione dei piani di vendita annuali, prevedendo e sviluppando quote di vendita nel canale, proiettando il volume delle vendite e i profitti attesi;
- Suddividere l’obiettivo di canale per singola agenzia in base al potenziale del territorio e alla crescita attesa;
- Perseguire gli obiettivi di vendita pianificando, implementando e valutando programmi di promozione commerciale, sviluppando piani d'azione per le vendite sul campo;
- Condividere strategie, programmi e azioni con il B.U. Retail Director e gli Area Managers, applicando formazione costante in sede e sul territorio;
- Implementare i piani marketing definiti per il canale di riferimento insieme al Marketing Manager e al B.U. Retail Director, fornendo informazioni e consulenza per i piani strategici;
- Garantire qualità e standard di servizio al cliente, risoluzione dei problemi e identificazione delle tendenze;
- Monitorare i KPI, fornendo forecast di vendita, preparando un budget annuale, contribuendo alla pianificazione degli investimenti e analizzando gli scostamenti rispetto al budget;
- Monitorare i dati di vendita in relazione ai clienti, avviare azioni correttive, analizzare tendenze e risultati, monitorare la concorrenza, l'offerta e la domanda;
- Proporre posizionamenti di listino in base alle necessità del canale e al confronto con i concorrenti;
- Identificare le esigenze del consumatore, elaborando proposte commerciali mirate;
- Sostenere i rapporti commerciali con i clienti chiave tramite visite periodiche e relazioni professionali con i referenti principali;
- Ricercare e sviluppare nuovi partner commerciali, avviando rapporti permanenti;
- Selezionare, coordinare e supportare la rete di agenti plurimandatari, monitorando le performance e attuando azioni correttive in collaborazione con gli Area Managers;
- Organizzare e gestire incontri di vendita annuali o di medio periodo;
- Proporre, organizzare e realizzare corsi di formazione per la forza vendita in collaborazione con la sede;
- Comunicare internamente le informazioni rilevanti relative al canale: condizioni di vendita, forecast, esigenze promozionali;
- Collaborare con i Category Managers e il Trade Marketing per le attività di vendita e il materiale promozionale;
- Collaborare con i Product Managers per definire le gamme di prodotti di competenza;
- Interfacciarsi con il Retail B.U. Manager per il coordinamento dei top clienti.
Formazione:
- Diploma scientifico, economico o di ragioneria (necessario);
- Laurea breve o specialistica in Economia o studi equivalenti (preferibile);
• Esperienza minima di 5 anni nel ruolo, preferibilmente pluriennale in settori di consumer goods, beni durevoli o strumenti, con forte presenza nei canali tradizionali o hardware;
• Esperienza nella gestione di una rete di vendita a livello nazionale (agenti plurimandatari);
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (preferenziale);
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e Google Suite (preferenziale).
Competenze:
- Approccio strategico e orientamento alla customer satisfaction/excellence;
- Doti negoziali e relazionali;
- Spiccata capacità di team management e collaborazione;
- Analisi e risoluzione dei problemi;
- Proattività, spirito di iniziativa e approccio hands-on;
- Capacità di pianificazione e organizzazione;
- Ottime capacità comunicative;
- Persona dinamica, positiva e aperta;
- Gestione del volume di lavoro, time management e complessità.