Tirocinio Formativo E-Commerce Customer Care

Gambacicli; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un e-commerce in crescita situato a Varese offre un'opportunità di tirocinio formativo di 6 mesi. Stiamo cercando un neolaureato appassionato di sport, competente in italiano e inglese, per supportare il nostro team nelle attività di assistenza clienti e gestione ordini. La retribuzione mensile varia da €600 a €800. Il lavoro è di persona.

Competenze

• Laureato in ambito linguistico o economico.
• Ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese sia scritto che parlato.
• Capacità di mantenere la calma sotto pressione.

Mansioni

• Assicurare assistenza clienti e gestione ordini.
• Rispondere alle richieste dei clienti via mail, chat e telefono.
• Gestire problematiche relative a consegne e post-vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese

Capacità comunicative

Utilizzo spigliato del PC

Spinta sensibilità commerciale

Gestione situazioni di stress

Formazione

Laurea o Diploma in ambito linguistico o economico

Descrizione del lavoro

Offresi opportunità di tirocinio formativo a scopo di assunzione, 6 mesi, siamo un e-commerce di vendita online situato a Varese.

Il candidato ideale è un neolaureato in ambito economico, appassionato di sport e residente a Varese o dintorni e affiancherà il nostro staff nelle seguenti attività :

Responsibilities

• ASSISTENZA CLIENTI E GESTIONE ORDINI :
• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale (via mail, chat e telefono)
• Acquisire e processare ordini / richieste del cliente
• Creare le lettere di vettura per i corrieri
• Creare le fatture elettroniche e / o Note di credito
• Gestire le problematiche relative alle consegne e post-vendita

Requisiti necessari

• Laurea o Diploma preferibilmente in ambito linguistico o economico
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese parlati e scritti
• Utilizzo del PC molto spigliato, ottimo Internet e Posta Elettronica
• Spiccata sensibilità commerciale
• Passione per lo sport e in particolare per il ciclismo
• Capacità comunicative, decisionali e predisposizione al dialogo telefonico e via chat
• Capacità di gestire più incarichi contemporaneamente (mail, telefono, chat ecc.) e situazioni di stress

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo / Stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €600,00 - €800,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona