Tirocinio Formativo E-commerce Customer Care

Gambacicli; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda e-commerce dinamica situata a Varese offre uno stage formativo a tempo pieno della durata di 6 mesi. Il tirocinante avrà l'opportunità di rispondere alle richieste dei clienti, gestire ordini e reclami, e imparare le operazioni di post-vendita, in un ambiente stimolante e multifunzionale.

Competenze

• Laurea preferibilmente in ambito linguistico o economico.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese parlati e scritti.
• Capacità di gestire situazioni di stress e più incarichi contemporaneamente.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale.
• Acquisire e processare ordini.
• Gestire i reclami e le problematiche relative alle consegne.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell'italiano

Ottima conoscenza dell'inglese

Buona conoscenza del PC

Spiccata sensibilità commerciale

Capacità comunicative

Capacità decisionali

Gestire più incarichi contemporaneamente

Formazione

Laurea in ambito linguistico o economico

Diploma

Descrizione del lavoro

Offresi opportunità di tirocinio formativo a scopo di assunzione, 6 mesi, siamo un e-commerce di vendita online situato a Varese.

• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale (via mail, chat e telefono)
• Acquisire e processare ordini / richieste del cliente
• Gestire i reclami
• creare le etichette per le spedizioni
• Creare le fatture elettroniche e / o Note di credito
• Gestire le problematiche relative alle consegne e post-vendita.
• Laurea preferibilmente in ambito linguistico o economico (o Diploma)
• Ottima conoscenza dell' Italiano e dell'inglese parlati e scritti
• Buona conoscenza ed utilizzo del PC, ottimo Internet e Posta Elettronica
• spiccata sensibilità commerciale
• Passione per lo sport e in particolare par il ciclismo.
• Capacità comunicative, decisionali e predisposizione al dialogo telefonico e via chat
• Capacità di gestire più incarichi contemporaneamente (mail, telefono, chat ecc..) e situazioni di stress.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tirocinio formativo / Stage

Durata contratto : 6 mesi

• Dal lunedì al venerdì

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