TIROCINANTE IN INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY

EP Produzione; Roma; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società nel settore dell'energia cerca un tirocinante in Information and Communication Technology per supportare il servizio di Help Desk di primo livello. Il candidato ideale ha buone capacità analitiche, è proattivo e ha una laurea in discipline scientifiche. Il tirocinio dura 6 mesi e si svolgerà a Roma.

Competenze

• Buone capacità analitiche e di problem solving.
• Autonomia e comportamento dinamico.
• Predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Supporto alla formalizzazione di procedure per l'erogazione di servizi.
• Collaborazione nei test di software per la gestione di ticket.
• Attività di Help Desk di primo livello.

Conoscenze

Capacità analitiche

Problem solving

Autonomia

Capacità relazionali

Proattività

Formazione

Laurea in Informatica, Matematica, Fisica, Statistica

Descrizione del lavoro

TIROCINANTE IN INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY

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Descrizione azienda

EP Produzione è la società italiana di generazione elettrica del Gruppo energetico ceco EPH. Con una capacità di generazione complessiva di 4,3 GW, attraverso cinque impianti a gas e uno a carbone, è il 5° produttore di energia in Italia.

Posizione

La Posizione prevede l’inserimento con contratto di stage di 6 mesi nell’area ICT di EP Produzione, con l’obiettivo di supportare e migliorare il servizio di Help Desk di primo livello in ambito ICT, con focus sulle seguenti attività :

• Supporto alla formalizzazione di procedure e processi per l’erogazione dei servizi di assistenza
• Collaborazione nei test di funzionamento e tuning di software per la gestione di ticket (modello ITIL)
• Preparazione della documentazione e configurazione di software per la gestione di ticket
• Supporto alla redazione di manuali utente e formazione agli utenti
• Attività di Help Desk di primo livello
• Gestione di Desktop Management Service tramite software di ticketing
• Supporto al referente del Service Management nella gestione dei servizi
• Implementazione di strumenti di reporting ICT per aumentare la governance
• Monitoraggio di procedure e aggiornamento della documentazione di supporto
• Gestione ottimizzata delle scorte ICT attraverso Asset Management
• Monitoraggio delle licenze e loro utilizzo

Requisiti

Buone capacità analitiche e di problem solving

Autonomia e comportamento dinamico

Proattività e volontà di contribuire

Predisposizione al lavoro in team e buone capacità relazionali

Laurea in discipline scientifiche (Informatica, Matematica, Fisica, Statistica o simili) sarà considerata un plus

Altre informazioni

Tirocinio extracurriculare di 6 mesi.

Sede di Roma.

Disponibilità immediata.

Seniority level

Internship

Employment type

Full-time

Job function

Education and Training

Industries

Electric Power Generation

J-18808-Ljbffr