TIROCINANTE HELP DESK

Synergie Italia, Filiale di Genova Direzionale, ricerca per importante realtà ligure operante nella progettazione, realizzazione e gestione di sistemi e servizi ICT per la Pubblica Amministrazione e la Sanità:

Descrizione azienda

Synergie Italia, Filiale di Genova Direzionale, ricerca per importante realtà ligure operante nella progettazione, realizzazione e gestione di sistemi e servizi ICT per la Pubblica Amministrazione e la Sanità:

TIROCINANTE HELP DESK

Posizione

Il tirocinante, sotto la guida del tutor aziendale, sarà responsabile di fornire supporto tecnico e applicativo di primo livello.

Le principali attività includeranno:

1. ricevere e registrare le richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing
2. fornire supporto agli utenti per l'uso corretto del gestionale, rispondendo a domande e fornendo istruzioni dettagliate
3. registrare i problemi riscontrati e le soluzioni adottate per future consultazioni e per migliorare i processi interni
4. inoltrare i problemi più complessi ai livelli superiori di supporto tecnico o ai team specializzati

Requisiti

Il candidato ideale è in possesso di diploma e/o laurea, con ottima conoscenza del pacchetto Office.

Completano il profilo precisione e affidabilità, ottime doti comunicative/relazionali.

Altre informazioni

Contratto: stage con rimborso spese di 600 euro

Orario: full time 40 ore settimanali, da lunedì al venerdì

Luogo di Lavoro: Genova

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004