Ticketing & Purchasing Officer

Ticketing & Purchasing Officer, Sesto San Giovanni

Sesto San Giovanni, Italy

Chours Group, gruppo attivo nel mondo degli eventi e della formazione, cerca talenti curiosi, innovativi e appassionati per vivere a pieno le sfide del mondo della live industry.

Se ti senti digitale, ma non rinunci al lato umano, se sei creativo e visionario, se non ti spaventa il cambiamento e il team working è nel tuo DNA...

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Ticketing & Purchasing Officer – Eventi e Congressi

La figura del Ticketing & Purchasing Officer fa riferimento alla GM e si occupa delle attività legate al comparto aereo a supporto di tutto il gruppo.

Requisiti della posizione:

• Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa di almeno 5 anni nel comparto aereo con focus nella gestione delle prenotazioni aeree e le operazioni di biglietteria. Ha esperienza pregressa in agenzia di viaggio, Tour Operator o compagnia aerea.
• Possiede buone doti nel fornire supporto ai clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative ai voli e ai biglietti. Monitora e aggiorna le informazioni relative a voli e prenotazioni. Collabora con compagnie aeree e fornitori per garantire il rispetto delle specifiche richieste e degli accordi contrattuali.
• Ha conoscenza nell’organizzazione di viaggi individuali per clienti: ricerca di tariffe aeree, hotel, noleggio auto, trasferimenti e altre opzioni di viaggio. Fornisce consulenza e assistenza ai clienti nella prenotazione di viaggi, itinerari e pacchetti personalizzati.
• Gestione e negoziazione, con l’eventuale supporto della GM, di accordi commerciali e accordi quadro con i fornitori strategici.
• Autonomia nelle mansioni richieste.
• Capacità di lavorare in team per garantire l’adeguata gestione dei flussi operativi e delle procedure aziendali.
• Capacità di individuare criticità e saperle riportare ai livelli superiori.
• Buone doti organizzative, comunicative e relazionali.
• Predisposizione al rispetto delle regole relative alle normative di riferimento e alle scelte aziendali.
• Rispetto dei tempi e delle scadenze assegnate.
• Capacità di individuare le priorità nella gestione dell’operatività.
• Capacità empatiche nel seguire le richieste dei clienti interni ed esterni.
• Orientamento al cliente e al servizio di qualità.
• Capacità di adattabilità al cambiamento.
• Attitudine al problem solving e capacità di operare sotto pressione.
• Utilizzo e ottima conoscenza del GDS Sabre e low cost (se necessario).
• Gestione PNR Sabre a seguito di schedule change e cambi operativi.
• Prenotazioni individuali e di gruppo.
• Gestione ed emissione biglietteria.
• Diploma di scuola superiore, preferibile nel settore turistico.
• Ottima conoscenza ed utilizzo dei tool di prenotazione aerea (Sabre…).
• Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Formazione e affiancamento continua on the job.
• 2 giorni di remote working a settimana (al termine del periodo di formazione iniziale).
• Contratto a tempo indeterminato.

Si offre un contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato con regolare periodo di prova, full time, retribuzione in linea con le competenze e con le esperienze effettivamente maturate.

Ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 l’offerta è rivolta a entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Sede di lavoro: Milano – Sesto San Giovanni