TICKETING OPERATIONS SPECIALIST

ALPHAOMEGA GROUP; Roma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di ticketing sportivo a Roma cerca un Ticketing Operations Specialist per gestire le attività di ticketing per il Campionato di calcio di Serie A. Si cercano candidati con esperienza nel settore e conoscenze delle principali piattaforme ticketing. Il lavoro richiede ottime doti organizzative e capacità di operare sotto pressione.

Competenze

• Esperienza pregressa in ambito ticketing operations presso club calcistici, agenzie sportive, organizzazioni di eventi o concerti.
• Ottima conoscenza e utilizzo delle principali piattaforme ticketing.
• Competenze trasversali come precisione, affidabilità e problem solving.

Mansioni

• Gestire operativamente le attività di ticketing legate al Campionato di calcio di Serie A.
• Emissione dei biglietti attraverso le piattaforme ticketing ufficiali.
• Produzione di reportistica dettagliata a supporto delle attività.

Conoscenze

Esperienza pregressa in ticketing operations

Ottima conoscenza piattaforme ticketing

Capacità di gestione di volumi elevati

Ottime doti organizzative

Capacità di operare sotto pressione

Strumenti

Vivaticket

TicketOne

Software gestionale

Descrizione del lavoro

Posizione aperta : Ticketing Operations Specialist

Sede di lavoro : Roma

Periodo di collaborazione : Agosto 2025 – Giugno 2026

Impegno richiesto : 6 giorni lavorativi a settimana, con disponibilità nei weekend, reperibilità telefonica e riposo infrasettimanale

Descrizione del ruolo :

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno di un team strutturato, in stretta collaborazione con due Senior Account Manager : uno responsabile del Ticketing e uno responsabile del Team Hospitality.

Il profilo si occuperà della gestione operativa delle attività di ticketing legate al Campionato di calcio di Serie A, con le seguenti responsabilità :

• Emissione dei biglietti attraverso le piattaforme ticketing ufficiali (es. Vivaticket, TicketOne, ecc.)
• Gestione delle anagrafiche ospiti e delle richieste tramite software gestionale
• Elaborazione delle liste ospiti per ciascun evento e partita
• Produzione di reportistica dettagliata a supporto delle attività

Requisiti richiesti

Requisiti fondamentali :

Esperienza pregressa in ambito ticketing operations presso club calcistici, agenzie sportive, organizzazioni di eventi o concerti

Ottima conoscenza e utilizzo delle principali piattaforme ticketing (Vivaticket, TicketOne, ecc.)

Competenza nell’utilizzo di gestionali per l’amministrazione delle anagrafiche

Capacità di gestione di volumi elevati di richieste con attenzione al dettaglio

Ottime doti organizzative e rispetto delle scadenze operative

Capacità di operare sotto pressione e in contesti di emergenza

Requisiti preferenziali :

Conoscenza delle dinamiche del settore calcistico e delle normative applicate negli stadi italiani (abbonamenti, gestione nominativi, DASPO, regolamenti d’uso degli impianti, ecc.)

Conoscenza di base delle normative GDPR in materia di trattamento dei dati personali

Competenze trasversali richieste

Precisione e metodo

Affidabilità e senso di responsabilità

Capacità di lavorare in autonomia e in team

Problem solving e flessibilità operativa

Ottima gestione del tempo e delle priorità

Contratto e retribuzione : saranno oggetto di discussione in fase di colloquio.