Tenant Engagement & Retail Marketing Lead

Nhood Services Italy S.p.A.; Italia; Hybrid; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket giornalieri pranzo/spesa

Assicurazione sanitaria integrativa

Job summary

Nhood Services Italy S.p.A. cerca un/a Tenant Engagement & Retail Marketing Specialist per Merlata Bloom Milano. Ruolo chiave per sviluppare relazioni con i tenant, trasformando iniziative marketing in attivazioni concrete e misurabili, con focus su Retail Marketing, Loyalty e Customer Engagement.

In un contesto internazionale nel Commercial Real Estate, collaborerai con retailer, Direzione del Centro, HQ e altre funzioni per aumentare l’engagement e la performance commerciale del centro.

Qualifications

• 3–5 anni di esperienza in ruoli simili nel retail o centri commerciali.
• Gestione di clienti, tenant o stakeholder commerciali.
• Conoscenza di Retail Marketing, Loyalty Program, CRM e Customer Engagement.
• Capacità di gestire progetti, stakeholder e scadenze differenti.
• Capacità di leggere KPI commerciali e tradurli in insight azioni.
• Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint.

Responsibilities

• Gestire la relazione con i tenant dalla mappatura degli interlocutori al follow-up e gestione delle criticità.
• Essere punto di riferimento per Store Manager, Area Manager e referenti corporate.
• Tradurre calendari marketing in piani di attivazione per retailer.
• Supportare onboarding e partecipazione dei tenant al Loyalty Program.
• Raccogliere offerte e contenuti dei retailer per campagne ed eventi.
• Coordinare flussi tra tenant, Direzione del Centro, HQ e funzioni interne (Marketing, CRM/Digital, Operations).
• Monitorare KPI di partecipazione, redemption ed engagement e proporre azioni correttive.
• Predisporre report e piani d’azione per gli stakeholder.

Skills

CRM

Retail Marketing

Customer Engagement

Relazioni B2B

Excel

PowerPoint

Project management

Analisi KPI

Education

Laurea in Marketing o Economia

Job description

Nhood Services Italy S.p.A. cerca un/a Tenant Engagement & Retail Marketing Specialist per Merlata Bloom Milano. Ruolo chiave per sviluppare relazioni con i tenant, trasformando iniziative marketing in attivazioni concrete e misurabili, con focus su Retail Marketing, Loyalty e Customer Engagement.

In un contesto internazionale nel Commercial Real Estate, collaborerai con retailer, Direzione del Centro, HQ e altre funzioni per aumentare l’engagement e la performance commerciale del centro.