TEMP Order Collection Specialist

Zimmer Biomet; Segrate; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Opportunità di crescita

Ambiente internazionale

Job summary

Zimmer Biomet cerca un Order Collection Specialist per supportare il ciclo Order-to-Cash presso i clienti ospedalieri. Sarai responsabile del recupero degli ordini necessari per una fatturazione tempestiva, collaborando con team interni ed esterni per l’acquisizione della documentazione necessaria.

La posizione richiede esperienza in Customer Experience o Order Management, conoscenza di SAP e processi del settore medicale, nonché capacità analitiche e di gestione delle priorità.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Experience, Order Management o Order Collection e amministrative legate alla fatturazione.
• Conoscenza di processi ospedalieri e delle forniture mediche.
• Buona conoscenza di SAP e delle principali transazioni per analisi, ricerca documentale e monitoraggio degli ordini.

Responsibilities

• Analizzare e monitorare forniture in attesa di fatturazione presso portafoglio di clienti ospedalieri.
• Verificare assenza degli ordini tramite controlli incrociati su sistemi aziendali e documentazione.
• Predisporre report periodici ai clienti per recupero ordini mancanti.
• Collaborare con Customer Experience, Sales e personale ospedaliero per risolvere anomalie.
• Completare il processo fatturando gli ordini recuperati.

Skills

Customer Experience

Order Management

Order Collection

Fatturazione

Tools

SAP

Office

Job description

At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds.
As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life to people around the world. To support our talent team, we focus on development opportunities, robust employee resource groups (ERGs), a flexible working environment, location specific competitive total rewards, wellness incentives and a culture of recognition and performance awards. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered and recognised.
What You Can Expect
Siamo un’azienda leader nel settore medicale e ortopedico, impegnata a supportare quotidianamente ospedali e strutture sanitarie attraverso soluzioni innovative e un servizio di eccellenza.
Per rafforzare il team Customer Experience, siamo alla ricerca di un Order Collection Specialist: figura chiave nel processo Order-to-Cash, responsabile del recupero degli ordini necessari alla corretta e tempestiva fatturazione delle forniture ospedaliere.
La risorsa gestirà le attività di recupero e verifica degli ordini presso clienti ospedalieri, collaborando con funzioni interne e stakeholder esterni per assicurare la corretta acquisizione della documentazione necessaria alla fatturazione.
Il ruolo richiede capacità analitiche, conoscenza delle dinamiche del settore ortopedico e familiarità con i processi di gestione di conto deposito, conto visione e movimentazione dei dispositivi medici.
Retribuzione
La retribuzione indicata nel presente annuncio rappresenta la retribuzione annua lorda minima prevista per la posizione. La retribuzione finale sarà determinata in funzione dell’esperienza, delle competenze e delle qualifiche della persona selezionata, nel rispetto della normativa applicabile dell’Unione europea in materia di trasparenza retributiva e parità di retribuzione.

• CCNL applicabile: Contratto collettivo nazionale di lavoro per i dipendenti da aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi – codice CNEL H011
• Retribuzione annua lorda minima: € 27,113.00

How You'll Create Impact

• Analizzare e monitorare le forniture in attesa di fatturazione presso un portafoglio dedicato di clienti ospedalieri.
• Verificare l’effettiva assenza degli ordini attraverso controlli incrociati su sistemi aziendali e documentazione disponibile.
• Predisporre e inviare report periodici ai clienti finalizzati al recupero degli ordini mancanti.
• Effettuare attività di ricerca e investigazione documentale utilizzando SAP e altri strumenti aziendali.
• Collaborare con Customer Experience, Sales Representative, Clinical Specialist e personale ospedaliero per la risoluzione delle anomalie.
• Completare il processo concludendo la fatturazione degli ordini recuperati attraverso la propria attività.

What Makes You Stand Out

• Esperienza pregressa in ruoli di Customer Experience, Order Management, Order Collection o attività amministrative legate alla fatturazione.
• Conoscenza dei processi ospedalieri e del settore Medical Devices/Ortopedia.
• Familiarità con i concetti di conto deposito, conto visione e gestione delle forniture ospedaliere.
• Buona conoscenza di SAP e delle principali transazioni per analisi, ricerca documentale e monitoraggio degli ordini.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Inglese B1/B2

Your Background

• Forte attenzione al dettaglio e precisione operativa.
• Approccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di organizzare il lavoro in autonomia e gestire priorità multiple.
• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione cross-funzionale.
• Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.

What We Offer

• Opportunità di entrare a far parte di una realtà leader nel settore healthcare.
• Ambiente dinamico e collaborativo.
• Possibilità di sviluppare competenze specialistiche nei processi Order-to-Cash e nel mondo dei dispositivi medici.
• Percorso di crescita professionale in un contesto internazionale.

Physical Requirements
Travel Expectations
EOE/M/F/Vet/Disability