Teleoperatore di Assistenza Clienti

beBeeRecupero; Bari; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita cerca un operatore telefonico per un team di recupero crediti a Bari. Il candidato selezionato riceverà formazione e seguirà procedure per contattare i clienti e recuperare crediti insolventi. Offresi un ambiente dinamico dónde sviluppare competenze comunicative e analitiche.

Competenze

• Esperienza nel recupero crediti è un plus.
• Capacità di lavorare in ambienti dinamici.
• Conoscenza delle normative GDPR.

Mansioni

• Effettuare chiamate telefoniche per recuperare crediti insolventi.
• Raccogliere dettagli sui pagamenti e fatture.
• Seguire procedure di recupero crediti.

Conoscenze

Comunicazione

Analisi

Relazione con i clienti

Formazione

Formazione universitaria o esperienza equivalente

Descrizione del lavoro

MBCONTACT Solutions SRL cerca un operatore telefonico per la propria sede di Bari.

Le risorse selezionate seguiranno una formazione personalizzata e una fase di supporto prima di iniziare a lavorare nel team dedicato al recupero crediti telefonici outbound.

Noi cerchiamo un candidato motivato che sia disposto a mettersi alla prova.

Descrizione del Lavoro

Obiettivi e Responsabilità

• Effettuare chiamate telefoniche ai clienti con l'obiettivo di recuperare crediti insolventi;
• Raccogliere informazioni sui dettagli dei pagamenti e delle fatture dei clienti;
• Seguire i procedimenti di recupero crediti secondo le procedure stabilite;
• Mantenersi aggiornato sulle nuove strategie e tattiche di recupero crediti;
• Partecipare a formazione universitaria o possedere esperienza lavorativa equivalente;
• Avere solidi skill comunicativi e di interazione con i clienti;
• Abituarsi a lavorare in ambienti dinamici e soggetti a variabili condizioni operative;
• Capacità di analizzare dati e informazioni numeriche.

Competenze Richieste

• Strategia di vendita e creazione di relazioni con i clienti;
• Utilizzo di linguaggio e tono appropriati nelle comunicazioni;
• Conoscenza della normativa vigente sul trattamento dei dati personali (GDPR).

Come Funziona il Processo di Selezione?

• Valutazione delle candidature sulla base di qualificazione professionale ed esperienza;
• Prima selezione tramite intervista telefonica;
• Invio della documentazione necessaria per le fasi successive del processo di selezione.