Tecnico Software Gestionale (Full Remote Opportunity)

Sandvik; Plasencia; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore software CAD/CAM cerca un Tecnico software gestionale per analizzare flussi aziendali e formare gli utenti. In questa posizione, avrai l'opportunità di lavorare su progetti diversificati, fornendo supporto tecnico e assistenza ai clienti. La tua capacità di comunicazione e problem solving sarà fondamentale per garantire la massima soddisfazione del cliente. Un ambiente stimolante e collaborativo ti attende, dove il tuo contributo avrà un impatto significativo. Se sei pronto a unirti a un team che valorizza la diversità e l'inclusione, non perdere questa opportunità.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo per interfacciarsi con i clienti.
• Flessibilità a viaggiare per supporto tecnico e dimostrazioni.

Mansioni

• Analizzare flussi gestionali e formare gli utenti sui software SigmaTEK.
• Fornire supporto tecnico e assistenza ai clienti tramite vari canali.

Conoscenze

Capacità di comunicazione scritta e verbale

Ascolto attivo

Problem solving

Capacità di lavorare in autonomia e in team

Conoscenza della lingua inglese

Familiarità con database e SQL

Strumenti

Microsoft Office

Crystal Reports

Power BI

Descrizione del lavoro

SigmaTEK, filiale italiana di multinazionale leader nel settore soluzioni software CAD/CAM con sede ad Alba e Piacenza ricerca e seleziona una figura di Tecnico software gestionale

Responsabilità principali:

1. Analisi: analizzare i flussi gestionali dei clienti con l'obiettivo di implementare al meglio i nostri software.
2. Formazione: formare gli utenti sull’utilizzo dei software SigmaTEK, interfacciandoti con figure professionali di diverso livello.
3. Supporto tecnico: fornire supporto tecnico sui nostri prodotti, assistendo i clienti tramite telefono, e-mail e teleassistenza.
4. Dimostrazioni: supportare le attività di pre-vendita attraverso analisi e dimostrazioni rivolte ai potenziali nuovi clienti.

Requisiti necessari:

1. Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale, indispensabili per interfacciarsi con diverse figure professionali all'interno delle aziende nostre clienti.
2. Eccellente capacità di ascolto attivo, necessaria per comprendere a fondo le necessità della clientela ed essere proattivi verso le loro richieste.
3. Capacità di lavorare su molteplici progetti, sia in autonomia che in team.
4. Eccellente capacità di problem solving.
5. Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
6. Forte conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
7. Familiarità con database e conoscenza del linguaggio SQL.
8. Flessibilità a viaggiare presso i nostri clienti (circa il 25% delle giornate lavorative).

Saranno considerate un valore aggiunto:

1. Conoscenza del linguaggio C# o di altri linguaggi di programmazione come Python, JavaScript, VBA, Delphi o simili.
2. Esperienza nell’uso di editor di report, quali ad esempio Crystal Reports, o di strumenti per la presentazione di dati come Power BI.
3. Precedente esperienza in ruoli tecnici o come utente legati alla gestione di flussi aziendali (ciclo attivo, ciclo passivo, amministrazione), software MRP/ERP o gestione della produzione.

Chi siamo:
La suite software SigmaNEST ottimizza l’intero processo di fabbricazione, dalle operazioni aziendali al CAD/CAM, dal reparto produttivo alla logistica. La suite di nesting CAD/CAM gestisce tutte le macchine di fabbricazione, inclusi laser, plasma, punzonatrici, waterjet e piegatrici, con maggiore efficienza e risparmio. La suite Business System gestisce la produzione e mantiene la tracciabilità dei pezzi e delle risorse in tutto il reparto. Inoltre, si integra con una vasta gamma di sistemi aziendali per una gestione semplificata dei preventivi, dell’inventario e dell’assistenza clienti.

SigmaNEST Systems fa parte del Gruppo Sandvik, un’azienda ingegneristica globale e ad alta tecnologia che offre prodotti e servizi che migliorano la produttività, la redditività e la sostenibilità dei clienti.

Sandvik crede fortemente nei concetti di diversità, inclusione e pari opportunità.

Tutte le candidature ricevute verranno equamente valutate indipendentemente da genere, identità, orientamento sessuale, origine, religione, disabilità, età e ogni altra caratteristica personale protetta dalla legge.