Tecnico Service Desk

Vega Soc. Coop.; Liguria; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una cooperativa del settore retail cerca un Tecnico Service Desk da inserire nella sede di Mogliano Veneto. Il candidato ideale ha una laurea tecnica, esperienza in supporto IT e buone capacità di problem solving. Si offre assunzione diretta, buoni pasto e opportunità di formazione continua.

Servizi

Assunzione diretta in Azienda

Buoni pasto

Sconto presso i punti vendita

Formazione professionale continua

Competenze

• Esperienza pregressa come Service Desk o Customer Service in ambito IT.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Preferibile Certificazione Itil.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti.
• Gestione problematiche di 1° livello.
• Interfacciarsi con specialisti per richieste di 2° livello.

Conoscenze

Assistenza tecnica agli utenti

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza Active Directory

Conoscenza Microsoft SQL Server

Formazione

Laurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica

Strumenti

Sistemi operativi Microsoft server e client

Sistemi di Virtualizzazione

Descrizione del lavoro

Overview

Chi siamo

Vega Società Cooperativa è una solida realtà del commercio associato della Distribuzione Organizzata, che opera nel Veneto e nel Friuli-Venezia Giulia con una rete di oltre 300 punti vendita, suddivisi tra Superstore, Supermercati, Superette, Negozi specializzati e negozi di vicinato. Il capitale umano è un aspetto fondamentale del gruppo, essendo il motore dello sviluppo della Società: viene infatti costantemente aggiornato attraverso qualificati interventi formativi, tutti finalizzati a migliorarne le competenze. Per la nostra sede centrale a Mogliano Veneto (TV) ricerchiamo un

TECNICO SERVICE DESK.

Job description & Skills

Dettaglio attività

La risorsa nello specifico, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà di:

• fornire assistenza e supporto tecnico agli utenti (negozi, uffici, depositi)
• della gestione e risoluzione problematiche di 1° livello legate all\'utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e software (applicativi di back office e front end di negozio, applicativi gestionali, commerciali e logistici di sede e deposito).
• Si interfaccerà con gli specialisti applicativi, i sistemisti ed i fornitori per le richieste di 2° livello.

Requisiti minimi

• Laurea o diploma in telecomunicazioni, informatica, elettronica o in altre discipline tecniche con indirizzo attinente al profilo;
• Esperienza pregressa in qualità di Service Desk o Customer Service in ambito IT presso aziende del settore retail;
• Conoscenza Active Directory e sistemi operativi di Microsoft server e client; sistemi di Virtualizzazione
• Basi di sistemi di networking (Firewall, router, proxy, DNS, DHCP, switch);
• Conoscenza Database Microsoft Sql Server;
• Conoscenza sistemi applicativi di negozio (back office e front end)
• Attitudine all\'utilizzo di strumenti CRM e customer service platform;
• Indispensabile capacità di :
• problem solving,
• attitudine al lavoro in team,
• flessibilità,
• orientamento al cliente,
• approccio consulenziale,
• attitudine alla documentazione,
• buona dialettica;
• Buona conoscenza lingua inglese;
• Preferibile Certificazione Itil

Cosa offriamo

• Assunzione diretta in Azienda
• Buoni pasto
• Sconto presso i nostri punti vendita
• Percorsi di formazione professionale continua e personalizzata

Sede di Lavoro

: Mogliano Veneto.