Tecnico post-vendita

JR Italy; Verona; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera all'avanguardia cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. Questa posizione offre l'opportunità di gestire interventi presso clienti, coordinare forniture di ricambi e migliorare le procedure di customer service. Se sei una persona motivata con esperienza tecnica e ottime capacità organizzative, questa è la tua occasione per contribuire a un team dinamico e innovativo. Unisciti a noi per fare la differenza nel settore dell'automazione!

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo o potenziale senior.
• Buona conoscenza della lingua inglese e capacità di problem solving.

Mansioni

• Gestire interventi di riparazione e fermate degli impianti.
• Coordinare attività di fornitura di pezzi di ricambio e autorizzare pagamenti.

Conoscenze

Gestione e coordinamento

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Capacità di lavorare in squadra

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione.

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni o fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) e fornitura di pezzi di ricambio connessi alla vita degli impianti installati presso clienti;
3. Autorizzazione e organizzazione di tutti gli interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo venduto al cliente al consuntivo definito;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma di offerte REVAMPING o SPECIALI prima di invio ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e analisi dati per la crescita aziendale, con report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni utili per altri reparti;
10. Informare il cliente dell’avvio e monitoraggio della scadenza del periodo di garanzia (Warranty Period).

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo; valutate positivamente anche candidature di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Link HR Professional Solutions si specializza nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con esperienza nel settore risorse umane e competenze sviluppate in azienda. Le aree di specializzazione includono: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, General Services, Research & Development, Technical & Engineering, Production & Quality, Purchasing & Logistics, Accounting & Controlling, Finance & Legal, Information Communication Technology.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).