TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Vercelli; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore della metalmeccanica cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. In questa posizione, sarai responsabile della gestione degli interventi di riparazione presso i clienti e della coordinazione delle attività di fornitura di ricambi. Se hai una laurea in discipline tecnico-ingegneristiche e un'esperienza di almeno un anno, questa è un'opportunità per crescere in un ambiente stimolante e dinamico. Unisciti a un team dedicato a migliorare il servizio clienti e a garantire la qualità degli impianti installati.

Competenze

• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo.
• Capacità di lavorare in squadra e problem solving.

Mansioni

• Gestione degli interventi di personale qualificato per riparazioni.
• Coordinamento delle attività di fornitura di pezzi di ricambio.

Conoscenze

Coordinamento

Orientamento al Cliente

Inglese

Problem Solving

Capacità Organizzative

Formazione

Diploma Tecnico

Laurea in Discipline Tecnico-Ingegneristiche

Descrizione del lavoro

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per provvedere alla riparazione di guasti e/o fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) fornitura di pezzi di ricambio connessi alla vita degli impianti installati presso clienti;
3. Autorizzazione ed organizzazione di tutti gli interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento dal preventivo venduto al cliente al consuntivo definito;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma offerte REVAMPING o SPECIALI prima di invio a clienti;
8. Miglioramento delle procedure, delle politiche e degli standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni da distribuire ai reparti interessati;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia (Warranty Period) e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Esperienza minima nel ruolo (1 anno); saranno valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo: Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con anni di esperienza nel settore HR e competenze specifiche sviluppate all’interno di organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione includono: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, e altre ancora.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invita a leggere l'informativa sulla privacy sul nostro sito. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).