Tecnico Post Vendita

JR Italy; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera innovativa cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. In questa posizione, sarai responsabile della gestione degli interventi di riparazione, coordinando il personale qualificato e migliorando le procedure del servizio clienti. Se hai una laurea in ingegneria e una buona conoscenza dell'inglese, questa è un'opportunità per contribuire a un ambiente dinamico e in crescita. Unisciti a un team dedicato e porta la tua carriera al livello successivo in un settore in continua evoluzione.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; valutate positivamente figure senior.
• Capacità organizzative e di pianificazione richieste.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di riparazione presso il cliente.
• Miglioramento delle procedure e analisi dei dati del servizio clienti.

Conoscenze

Gestione e coordinamento

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

Posizione: TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per la riparazione di guasti e/o fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione e preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica), fornitura di pezzi di ricambio connessi alla vita degli impianti installati presso clienti;
3. Autorizzazione e organizzazione di tutti gli interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento dal preventivo venduto al cliente al consuntivo definito;
6. Gestione dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI prima di inviarle ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti, analisi dei dati e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni da distribuire ai reparti interessati;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia (Warranty Period) e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; saranno valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving;
• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo

Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione di professionisti altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con anni di esperienza e competenze specifiche in vari settori, tra cui Marketing, Sales, Risorse Umane, Ingegneria, Produzione, e altro ancora.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy sul nostro sito internet. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).