TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Udine; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera in crescita cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. Questa posizione chiave prevede la gestione di interventi tecnici e il coordinamento delle attività di assistenza post-vendita. Il candidato ideale avrà una solida formazione tecnica e almeno un anno di esperienza, con eccellenti capacità organizzative e di problem solving. Lavorerai in un ambiente dinamico, contribuendo a migliorare le procedure di customer service e a garantire la soddisfazione del cliente. Se sei appassionato di automazione e hai voglia di crescere professionalmente, questa è l'opportunità giusta per te.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo, preferibile senior con esperienza strutturata.
• Buona conoscenza della lingua inglese e capacità di problem solving.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente.
• Miglioramento delle procedure e analisi dei dati per la crescita aziendale.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Organizational Skills

Customer Orientation

Technical Knowledge

English Language

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un professionista da inserire nell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

Posizione: TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti.
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) e fornitura di pezzi di ricambio per gli impianti installati presso clienti.
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato.
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne.
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo venduto al cliente al consuntivo.
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta.
7. Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti.
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti, analisi dei dati per la crescita aziendale e report sulle prestazioni del servizio clienti.
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni utili per altri reparti.
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; sono valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro:

Provincia di Venezia

Chi siamo:

Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team, composto da professionisti con anni di esperienza, si occupa di diverse aree tra cui Marketing, Sales, Risorse Umane, Ingegneria, Produzione, Logistica, Finanza, e ICT.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invita a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l., autorizzato dal Ministero (prot. n. 136.30-07-2019).