Tecnico post-vendita

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera in crescita cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. Questa posizione offre l'opportunità di gestire interventi di riparazione e coordinare attività di assistenza tecnica, garantendo la soddisfazione del cliente e migliorando continuamente le procedure di servizio. Se hai un diploma tecnico o una laurea in ingegneria, un buon livello di inglese e sei un problem solver, questa è l'occasione per te. Unisciti a un team dinamico e contribuisci al successo di un'azienda leader nel settore delle macchine d'automazione.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo richiesto.
• Buona conoscenza della lingua inglese e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente.
• Miglioramento delle procedure e degli standard del customer service.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Organizational Skills

English Language

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

Job Description: Tecnico Post Vendita

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione e fornitura di pezzi di ricambio per gli impianti installati presso i clienti;
3. Autorizzazione e organizzazione degli interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo;
6. Gestione delle relazioni e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure e degli standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione di verbali di incontri con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni distribuiti ai reparti competenti;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; sono valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team e problem solving;
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo: Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con esperienza nel settore risorse umane e competenze specifiche in vari ambiti aziendali.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).