Tecnico post-vendita

JR Italy; Pisa; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera in crescita cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il team di assistenza. In questa posizione, sarai responsabile della gestione degli interventi di riparazione e della coordinazione delle attività post-vendita. Se hai un diploma tecnico o una laurea in ingegneria e almeno un anno di esperienza, oltre a buone capacità di problem solving e lavoro di squadra, questa è l'opportunità per te. Un ambiente dinamico e stimolante ti aspetta, con la possibilità di crescere professionalmente e contribuire attivamente al miglioramento dei processi di customer service.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo, valutiamo anche figure senior.
• Buona conoscenza della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente.
• Controllo e firma di offerte REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti.

Conoscenze

Problem Solving

Teamwork

Organizational Skills

Planning Skills

English Language

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

Posizione: Tecnico Post Vendita

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine di automazione, un professionista da inserire nell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento del team.

Responsabilità:

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
• Gestione e coordinamento delle attività di individuazione e preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) per la fornitura di pezzi di ricambio;
• Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni e pagamenti correlati;
• Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo;
• Gestione dei rapporti e trattative economiche con fornitori esterni;
• Controllo e firma di offerte REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti;
• Miglioramento delle procedure di customer service e raccolta di feedback dai clienti, con reportistica delle prestazioni;
• Predisposizione di verbali di incontro con tecnici e monitoraggio del periodo di garanzia;
• Formazione tecnica e gestione amministrativa delle attività.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; valutiamo positivamente candidature di potenziale o figure senior;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team, problem solving, organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati, con competenze in vari settori tra cui: Marketing, Sales, Risorse Umane, Ricerca & Sviluppo, Ingegneria, Produzione, Logistica, Finanza, ICT.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Per ulteriori dettagli sulla privacy, visitare il sito di Link HR.