TECNICO POST VENDITA

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate impianti.
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione e preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) di pezzi di ricambio per gli impianti installati presso clienti.
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato.
4. Autorizzazione dei pagamenti agli interventi di ditte esterne.
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo.
6. Gestione dei rapporti e trattative economiche con fornitori esterni per attività di trasferta.
7. Controllo e firma di offerte REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti.
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service; raccolta di feedback dai clienti e creazione di report sulle prestazioni del servizio clienti.
9. Predisposizione di verbali di incontri con tecnici di rientro dalla trasferta, con distribuzione delle informazioni ai reparti competenti.
10. Informare il cliente dell’avvio e monitoraggio della scadenza del warranty period.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; sono valutate positivamente anche candidature di potenziale o figure senior.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con esperienza nel settore risorse umane e competenze specifiche in vari ambiti aziendali, tra cui Marketing, Sales, HR, Engineering, Produzione, Logistica, Finanza, ICT, e altro.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invita a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).