TECNICO POST VENDITA

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Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) e fornitura di pezzi di ricambio;
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo venduto al cliente al consuntivo;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte REVAMPING o SPECIALI prima di inviarle ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti, e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, raccogliendo dati e informazioni da distribuire ai reparti interessati;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo; valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team e attitudine al problem solving;
• Buone capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Chi siamo: Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati nel Middle e Top Management, con un team di professionisti con esperienza nel settore risorse umane e competenze specifiche in vari ambiti, tra cui Marketing, Sales, HR, Engineering, Produzione, e altro.

La nostra ricerca si rivolge a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invitano i candidati a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR, in conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).