TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Catania; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della metalmeccanica cerca un Tecnico Post Vendita per rafforzare il proprio team. Questa posizione prevede la gestione di interventi di riparazione e manutenzione presso i clienti, oltre alla coordinazione delle attività di fornitura di pezzi di ricambio. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico o una laurea in ingegneria, con almeno un anno di esperienza nel settore. Se sei una persona orientata al cliente, con buone capacità organizzative e di problem solving, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo.
• Buona conoscenza della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di riparazione presso il cliente.
• Controllo e firma delle offerte prima di inviarle ai clienti.

Conoscenze

Coordinamento

Orientamento al Cliente

Inglese

Problem Solving

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

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Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) fornitura di pezzi di ricambio;
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte REVAMPING o SPECIALI prima di inviarle ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, con raccolta di dati e informazioni distribuiti ai reparti interessati;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Esperienza minima di 1 anno nel ruolo, valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con esperienza nelle risorse umane e competenze specifiche in vari settori.

La ricerca si rivolge a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati devono leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).