Tecnico post vendita

ADECCO ITALIA S.p.A.; Carugate; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nel settore della strumentazione per rumori e vibrazioni cerca un Tecnico Post Vendita per gestire assistenza tecnica e supportare clienti. Il candidato avrà responsabilità di diagnosi, comunicazione e coordinamento, con contratto indeterminato o determinato. Se possiedi un diploma tecnico e hai esperienza nel settore, questa è un'opportunità da non perdere.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato o determinato

Ticket restaurant da €7/giorno

Spazio interno aziendale per la pausa pranzo

Competenze

• Diploma tecnico richiesto.
• Esperienza in assistenza clienti o post vendita anche breve.
• Ottima capacità di comunicazione.

Mansioni

• Gestione richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti.
• Diagnosi e risoluzione dei problemi da remoto.
• Supporto tecnico in affiancamento agli agenti di commercio.

Conoscenze

Comunicazione

Analisi tecnica

Problem solving

Formazione

Diploma tecnico (perito elettrotecnico, elettronico o informatico)

Descrizione del lavoro

Per la piccola filiale commerciale italiana di una multinazionale leader nella strumentazione per il rilevamento di rumori e vibrazioni nei luoghi di lavoro, ricerchiamo un Tecnico Post Vendita da inserire stabilmente nel team di assistenza tecnica.

?? La posizione
La figura sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti italiani, in merito a malfunzionamenti o dubbi tecnici su apparecchiature elettroniche.

Le principali attività includono:
-Gestione telefonica delle segnalazioni di assistenza da parte dei clienti
-Diagnosi e risoluzione dei problemi da remoto (telefonicamente o via software)
-Gestione dei rientri delle apparecchiature, aggiornamento firmware e controllo funzionalità
-Coordinamento con laboratori esterni per le attività di taratura periodica
-Partecipazione a fiere di settore (4-5 volte l'anno, in Italia)
-Supporto tecnico a clienti in affiancamento agli agenti di commercio in caso di visite sul territorio

? Requisiti richiesti
-Diploma tecnico (preferibilmente perito elettrotecnico, elettronico o informatico)
-Esperienza, anche breve, in ruoli tecnici post vendita o assistenza clienti
-Ottima capacità di comunicazione e predisposizione al contatto con il cliente
-Capacità di ascolto, gestione delle criticità e orientamento alla risoluzione dei problemi
-Buona capacità di analisi tecnica e problem solving
-Disponibilità a brevi trasferte in Italia (fiere o visite clienti occasionali)

?? Cosa offre l'azienda
Contratto diretto a tempo indeterminato o determinato con prospettiva di stabilizzazione, in base all'esperienza

CCNL Commercio
Retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
Ticket restaurant da €7/giorno
Spazio interno aziendale dedicato alla pausa pranzo
Orario full-time: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (con flessibilità in ingresso/uscita)




Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Motocicletta, Auto,