Tecnico post vendita

JR Italy; Carugate; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale leader nella strumentazione per il rilevamento di rumori e vibrazioni cerca un Tecnico Post Vendita per la sua filiale italiana. Questo ruolo prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica, la diagnosi remota di problemi e il supporto a clienti e venditori in caso di visite. Offriamo un contratto a tempo indeterminato o determinato, con benefits come ticket restaurant e flessibilità oraria.

Servizi

Ticket restaurant da 7€/giorno

Spazio interno aziendale dedicato alla pausa pranzo

Competenze

• Diploma tecnico preferibilmente perito elettrotecnico, elettronico o informatico.
• Esperienza anche breve in assistenza clienti o ruoli post vendita.
• Buona capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione telefonica delle segnalazioni di assistenza.
• Diagnosi e risoluzione dei problemi da remoto.
• Coordinamento con laboratori esterni per tarature.

Conoscenze

Comunicazione

Problem Solving

Ascolto

Analisi Tecnica

Formazione

Diploma tecnico

Descrizione del lavoro

Per la piccola filiale commerciale italiana di una multinazionale leader nella strumentazione per il rilevamento di rumori e vibrazioni nei luoghi di lavoro, ricerchiamo un Tecnico Post Vendita da inserire stabilmente nel team di assistenza tecnica.
?? La posizione
La figura sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti italiani, in merito a malfunzionamenti o dubbi tecnici su apparecchiature elettroniche.
Le principali attività includono:
-Gestione telefonica delle segnalazioni di assistenza da parte dei clienti
-Diagnosi e risoluzione dei problemi da remoto (telefonicamente o via software)
-Gestione dei rientri delle apparecchiature, aggiornamento firmware e controllo funzionalità
-Coordinamento con laboratori esterni per le attività di taratura periodica
-Partecipazione a fiere di settore (4-5 volte l'anno, in Italia)
-Supporto tecnico a clienti in affiancamento agli agenti di commercio in caso di visite sul territorio
? Requisiti richiesti
-Diploma tecnico (preferibilmente perito elettrotecnico, elettronico o informatico)
-Esperienza, anche breve, in ruoli tecnici post vendita o assistenza clienti
-Ottima capacità di comunicazione e predisposizione al contatto con il cliente
-Capacità di ascolto, gestione delle criticità e orientamento alla risoluzione dei problemi
-Buona capacità di analisi tecnica e problem solving
-Disponibilità a brevi trasferte in Italia (fiere o visite clienti occasionali)
?? Cosa offre l'azienda
Contratto diretto a tempo indeterminato o determinato con prospettiva di stabilizzazione, in base all'esperienza
CCNL Commercio
Retribuzione commisurata all'esperienza maturata.
Ticket restaurant da 7/giorno
Spazio interno aziendale dedicato alla pausa pranzo
Orario full-time: lunedì venerdì, 9:00 18:00 (con flessibilità in ingresso/uscita)
Data inizio prevista: 01/10/2025
Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica
Settore: ELETTRONICA/ ELETTROTECNICA
Città: Carugate (Milano)
Istruzione:

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Buono

Patenti:

• B

Mezzi di trasporto:

• Motocicletta
• Auto

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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