TECNICO POST VENDITA

Posizione: Tecnico Post Vendita

Link HR Professional Solutions ricerca, per azienda manifatturiera specializzata in macchine di automazione, un professionista da inserire nell'Ufficio Service/Post Vendita per potenziamento.

Responsabilità:

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti.
• Gestione delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) e fornitura di pezzi di ricambio per gli impianti installati presso i clienti.
• Autorizzazione e organizzazione degli interventi esterni di personale qualificato.
• Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne.
• Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo.
• Gestione dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta.
• Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o SPECIALI prima dell'invio ai clienti.
• Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti.
• Predisposizione di verbali di incontri con i tecnici di rientro dalla trasferta, con raccolta di dati e informazioni per altri reparti.
• Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche.
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; valutiamo positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Capacità di lavorare in team e problem solving.
• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro:

Provincia di Venezia

Chi siamo:

Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con anni di esperienza nel settore risorse umane e competenze sviluppate all’interno di organizzazioni aziendali. Le nostre aree di specializzazione includono: Marketing & Communication, Sales & Account Management, Human Resources, e molte altre.

La nostra ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy sul nostro sito. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l., autorizzato dal Ministero (prot. n. 136.30-07-2019).