TECNICO POST VENDITA

JR Italy; Belluno; In loco; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda manifatturiera in crescita cerca un Tecnico Post Vendita per potenziare il proprio Ufficio Service. Questa posizione offre l'opportunità di gestire interventi presso i clienti, coordinare attività di riparazione e migliorare le procedure di customer service. Se hai una formazione tecnica e un'esperienza nel settore, unisciti a un team dinamico e contribuisci al successo di un'azienda leader nel settore dell'automazione. Non perdere l'occasione di crescere professionalmente in un ambiente stimolante e innovativo.

Competenze

• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo richiesto.
• Buona conoscenza della lingua inglese è fondamentale.

Mansioni

• Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente.
• Miglioramento delle procedure e analisi dei dati per la crescita aziendale.

Conoscenze

Gestione e coordinamento

Problem solving

Conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Capacità di lavorare in squadra

Formazione

Diploma tecnico

Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche

Descrizione del lavoro

#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione.

Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.

TECNICO POST VENDITA

Responsabilità:

1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) fornitura di pezzi di ricambio;
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento dal preventivo venduto al cliente al consuntivo;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma offerte REVAMPING o SPECIALI prima di invio a clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta feedback dai clienti, analisi dei dati per crescita aziendale, e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, distribuzione dei dati ai reparti competenti;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.

Requisiti:

• Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
• Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
• Capacità organizzative e di pianificazione.

Sede di lavoro: Provincia di Venezia

Link HR Professional Solutions è specializzata nella Ricerca e Selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team comprende professionisti con esperienza nelle risorse umane e competenze specifiche in vari settori, tra cui: Marketing, Sales, HR, Ricerca & Sviluppo, Tecnico & Ingegneria, Produzione, Qualità, Acquisti, Logistica, Contabilità, Finanza, ICT.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati sono invitati a consultare l'informativa privacy sul sito di Link HR (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Link HR Professional Solutions è un marchio di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale n. 136.30-07-2019).